第1页共36页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共36页《铁路运输市场营销》习题册第一讲市场和市场营销一、名词解释1、市场:对某种产品或劳务具有现实和潜在购买欲望和购买能力的消费主体的集合。2、市场营销：个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。3、市场营销观念：企业在一定时期内，占支配地位的，贯穿于整个市场营销活动过程的总体指导思想和行为准则。二、填空题1、市场营销学是一门建立在经济科学和现代管理理论基础上的（应用性）科学。2、市场营销学最早诞生于（美）国，它从经济学科中分离出来，成为一门独立学科的标志是（1912年哈佛大学赫杰特奇教授出版了世界上第一本市场营销学教材）。3、市场营销学中所讲的市场是对某种产品或劳务具有现实和潜在的(购买欲望)和(购买能力)的消费主体的集合。4、市场营销学中市场的三大构成要素是(购买主体)、（购买欲望）和（购买能力）。5、从市场的构成要素角度看，市场=（购买主体）+（购买欲望）+（购买能力）。6、市场观念的发展演变大体经历了（生产）观念、（产品）观念、（推销）观念、（市场营销）观念和（社会市场营销）观念等多个阶段。7、市场营销学研究消费者市场，核心是研究消费者的（需求）。8、现代营销观念的标志是以（消费者）为核心。三、单项选择题1、市场营销的目的是满足（C）需求，并实现企业目标。A现实B潜在C现实和潜在D竞争者2、市场营销学中所说的市场是指（D）的集合。A人口和购买力B购买力和购买欲望C人口、购买欲望D人口、购买力、购买欲望3、生产观念是一种以（A）为企业经营活动核心的市场观念。A生产B销售C消费者需求D企业利益4、产品观念的核心是追求（D）。A生产数量B销售数量C消费者满意D物美价廉5、“酒香不怕巷子深”体现的是（B）。A生产观念B产品观念C推销观念D市场营销观念第2页共36页第1页共36页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共36页6、市场营销观念是一种以（D）为中心的市场观念。A消费者需求B销售C社会利益D消费者利益7、兼顾消费者、企业、社会三者利益的经营思想是（D）的核心。A生产观念B推销观念C市场营销观念D社会营销观念8、在市场观念中，被称作旧观念的是（C）。A社会营销观念B大市场营销观念C生产、销售观念D市场营销观念四、判断并简要说明理由1、市场营销学诞生于20世纪初的英国。（×）美国2、美国著名营销大师菲利普·科特勒出版了世界上第一本《市场营销学》教材。（×）赫杰特奇3、市场营销学研究的对象是市场，是从买方的角度研究的。（×）卖方4、市场的三大构成要素同时决定着市场的规模大小。（√）5、推销观念强调的是“以量取胜”，它在本质上仍然是以生产者为中心。（×）推销五、简答题1、市场营销观念的演变过程。生产观念——产品观念——推销观念——市场营销观念——社会市场营销观念2、为什么说市场营销不是推销？推销观念是属于传统营销观念的一种它是从既有产品出发，采用单一的推销手段，生产方式是以产定销，终点是取得利润。核心是卖出产品，取得利润。市场营销观念是现代营销观念，它是从消费者需求出发，采用整体营销手段，生产方式是以销定产，终点是消费者的意见反馈。其核心是满足消费者需求。3、对比市场营销观念与传统观念有什么不同。传统观念市场营销观念起点不同既有产品消费者需求中心不同以产定销以销定产手段不同方式单一整体营销终点不同取得利润意见反馈六、论述题你认为铁路运输企业生产经营应具备哪些观念？第3页共36页第2页共36页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共36页答题角度：以市场营销观念和社会市场营销观念为中心，自己发挥）第二讲运输市场和铁路运输市场营销一、名词解释1、运输市场:运输劳务现实和潜在的需求者的集合。2、铁路运输市场营销:铁路运输企业通过创造并同他人交换运输产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。3、卖方市场:供小于求，买方竞争激烈，对卖方有利的市场。4、买方市场:供大于求，卖方竞争激烈，对买方有利的市场。二、填空题1、...
