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第1页共37页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共37页第一章药学服务与咨询练习题一、A型题1.药学服务的目标是什么（）A.改善药品质量B.为医生提供合理用药信息C.改善和提高人类生命质量D.指导护士合理用药E.增加患者用药依从性【答案】C2.药学服务的最基本要素是（）A药学知识B.调配C.用药指导D.与药物有关的服务E.药物信息的提供【答案】D3.关于沟通的技巧正确的是（）A.在患者表述时，对表述不清的问题应随时打断予以询问B.尽量用封闭式提问，以获得患者的准确回答C.交谈时，为提高效率，可一边听患者谈，一边查阅相关文献D.对患者交代越多，谈话时间越长，效果越好E.对特殊人群应特别详细提示服用药物的方法【答案】E4.以下患者用药咨询环境设置中，不合理的是（）A.咨询处紧邻门诊药房B.标志明确C.环境舒适D.均采用开放式柜台E.应配备参考资料【答案】D5.接受患者用药咨询方式不正确的是（）A.可主动向患者讲授用药知识B.可向患者发放一些合理用药宣传材料C.可采用电话、网络等通讯方式D.有针对性地回答患者问题，不要做过多询问E.通过网络向大众宣传促进健康的小知识属于主动咨询【答案】D6.药学服务的重要人群不包括（）（有慢性疾病、多种疾病等特殊人群。）A.患有高血压和糖尿病的患者B.需应用吸入性激素的患者C.血肌酐>300μmol／L者D.用2SHRZ／4HR方案，规律抗结核治疗l个月，低热、乏力、盗汗等症未缓解者E.青壮年，平素健康，患普通感冒者【答案】E二、B型题[7～10]A.这药能治我这种病吗B.这次拿的“×××”（商品名）是我以前一直服用的“格列齐特”吗C..这种药需要服用多久D.中午忘吃药了怎么办E.处方上让我一次服两片，是否太多以上咨询问题的分类7.药品名称（）【答案】B8.适应证（）【答案】A9.用药方法（）【答案】D10.用药剂量（）【答案】E三、X型题11.从事药学服务应具备的素质包括（）A.药学教育背景和专业知识B.实践经验和能力C.药事管理与法规知识D.交流沟通能力E.投诉应对能力和技巧【答案】ABCDE12.沟通的意义在于（）A.使患者获得有关用药的指导，同时获取患者的信息、问题B.解决患者在药物治疗过程中的问题C.使药师的服务更贴近患者，患者对治疗的满意度增加D.确立药师的价值感，提高公众对药师的认知度E.沟通有助于减少药疗事件的发生【答案】ABCDE第2页共37页第1页共37页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共37页13.药历的作用有（）A.客观记录药师为保证患者合理用药所采取的措施B.药师解决临床相关问题的技术档案C.开展个体化药物治疗的重要依据D.保证患者用药安全、经济、有效E.便于药师开展药学服务【答案】ABCDE14.药历的内容包括（）A.用药方案和经过B.用药指导C.药效表现和不良反应D.各种实验室检查数据E.对患者的健康教育忠告【答案】ABCDE15.中国药学会医院药学专业委员会推荐的药历格式包括（）（基本情况+病历摘要+用药记录+用药评价）A.基本情况B.病历摘要C.用药记录D.用药评价E.主诉信息【答案】ABCD16.药历的SOAP格式包括（）（主观+客观+评价+方案）A.主诉信息B.体检信息C.评价D.诊疗的介绍E.提出治疗方案【答案】ABCE17.药学服务中的投诉类型包括（）A.服务态度和质量（比例最多的投诉类型）B.药品数量和质量C.退药D.用药后发生严重不良反应E.价格异议【答案】ABCDE18.药学服务的主要实施内容正确的是（）A.医、药、护有机结合，共同承担医疗责任B.药学服务只是针对患者个人的C.协助医护人员制定和实施药物治疗方案D.定期对药物的使用和管理进行科学评估E.主要是积极参与疾病的治疗，预防和保健则与药学服务关系不大【答案】ACD19.处方调剂在现代药学服务中的地位错误的是（）A.在药师工作中退居次要内容B.是药师直接面向患者的工作岗位C.提供正确的处方调剂是对药物治疗最基本的保证D.是沟通医、药、患最重要的纽带E.应从“药学知识技术服务型”向“具体操作经验服务型”转变【答案】AE20.患者用药咨询的内容包括（）（与合理用药有关的所有环节）A.药品名称B.适应证C.药品价格D.药品的鉴定辨识E.有否替代药品或其他疗法【答案】ABCDE21.下列哪些是用药咨询中...