志愿者服务中心整改报告尊敬的共青团XX县区委：在9月9日下午15。00左右收到北川团县委发给我中心的《共青团北川羌族自治县委关于完美春天志愿者团队违规情况的调查及处理通报》（以下简称《通报1》）后。我中心立即进行办公环境整顿及组织所有骨干以及部分志愿者开会学习《通报1》具体要求和精神。现将一个月的整顿情况进行汇报。5.12地震后，因志愿者急需有组织的服务，于5月13日成立了完美春天志愿服务队以来，参与了很多方面的服务，并得到社会各界的广泛认同及好评。但由于是草根组织专业水平有限，而一直以来大量的服务，使我们重点都放在了具体的志愿服务方面。因此直到今天各种管理制度都还有待健全；相关部门对志愿者及团队的管理制度及要求，有些方面也了解的不够深入，请相关部门谅解。但我中心志愿者都知道自己的责任，那就是在合法的情况下：尽已所能，不计报酬，帮助他人，服务社会，践行志愿精神，传播先进文化，为构建和谐社会贡献力量。针对团县委的通报，完美春天服务中心审视自身长期的发展，深刻的认识到整顿的必要性。我们通过认真总结，现将实际情况汇报如下。一、具体整顿办法：1、在当地主管监管部门的指导下，我中心积极做好环境综合整治按照现阶段要求，将不规范标语横幅全部清除。将陈旧不堪、难以辨认的横幅更新，使来往群众及志愿者等更清晰直观的了解服务中心各职能及组织，以免产生误解。将服务中心范围内的旗帜等进行加固，消除其因为长期风吹日晒并存在的安全隐患。2、在当地主管部门相关制度的框架内，我中心积极开展自身管理规范的整顿服务划分进一步细化。第1页共5页每类服务均制订了更为详细的规章及可执行方案。每类服务均由专人监管实施，责任进一步落实。3、在日常服务中，弥补和完善具体服务中的不足与当地主管部门的及时沟通尚有不足，进一步强化组织观念，拟订常效沟通机制。人员准入及管理存在些许漏洞，在准入等方面拟定更为严格的制度，并保证实施。具体服务实施还有极少数纰漏，将进一步加强志愿者培训及管理。个别时候与群众沟通不足，将进一步加强与广大群众的及时沟通，以最快时间消除误解。二、关于《通报1》中所提某些问题认识与反馈1、关于志愿人员准入及管理方面的相关问题：《通报1》必须承认，我中心在志愿者准入程序上尚不够完善，这是我们亟待改善的。在开展志愿服务的同时也受到诸多客观条件的制约。关于我中心志愿者的准入与管理，我们要提高的地方还有很多。许多具体情况，希望团委进一步理解与指导。2、关于在永安镇设立完美春天志愿服务中心分站的相关问题我中心在永安镇跃进村开展志愿服务及暂用场地、悬挂团旗一事，没能及时上报团委是我们不对。3、关于在几处悬挂物上使用县团委及板房管委会的落款的检讨我中心应作出深刻检讨的是，在永安镇服务分站和永兴板房服务中心悬挂的几处标牌与横幅上使用了县团委及板房管委会的落款。是因为我中心的政治敏感性不高，所犯的严重错误。虽一经指出，马上拆除。这里我中心再一次深刻检讨，希望获得团县委给予原谅。我中心将在博客上为此发表检讨声明，如需要也可在各级媒体上检讨致歉。4、关于个别志愿者服务失误的相关问题：a、由于志愿服务准入制度的不足，和志愿者数量的众多，不排除我中心的志愿者中有极个别人员不具备志愿服务应有的第2页共5页素质。因此造成的负面影响，我中心进行检讨，并将严格管理和监督，发现一个，清除一个。b、我中心大多数的志愿者是在校大学生，利用课余时间和节假日参与志愿服务，这样的服务不可能具有通常理解的持续性。并且志愿者本身也不是一种长期稳定的职业，有的服务几天、有的十几天、有的只能周末服务。并且服务的领域由个人意愿、组织安排、个人特长、紧急事件等诸多因素共同决定。而短时间的服务，同样是有意义的，这是由志愿服务的特点决定的。c、许多志愿者（或外来人员）并非我中心人员，他们以个人或其他组织的名义开展服务或者从事其他活动。在众多志愿者与志愿机构共同服务的环境中，很容易由于完美春天规模较大，一些干部和群众将上述人员与我中心志愿者混淆。5、完美春天在广告公司签团县委单一事的澄清我中心已经与安昌...
