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秘书学习心得体会工欲善其事，必先利其器。机关工作人员能力的提升是机关效能提高的保证，机关效能的提高是工作人员能力提升的表现。今年，我区开展“机关效能提高年”活动，机关服务效能从“建设”到“提高”，其含义深刻，我认为就是要提高自身的能力素质，提高办事的速度质量，提高为民服务的水平。作为一名办公室工作人员，必须查找自身不足，牢固树立“四个强化”，提升能力，提高效能，真正做到效与能有机统一。（一）、强化服务意识。坚持宗旨、服务人民是党和人民赋予我们的职责和义务，必须强化人民群众无小事的思想。作为一名秘书，服务就是履职，提高服务能力就是提高履职能力。因此，工作中必须以大局为重，团结协作，注意横向沟通，纵向配合；办理事务必须主动、规范，把笑脸贯穿于能力服务之中，切实做到“四勤”，即脑勤、手勤、腿勤、嘴勤。由原来的“领导交办、努力办好”的思维方式向“主动去办、办好办实”的方式转变，围绕办公室中心工作，做到工作有计划，有安排、有检查，确保工作有条不紊，落到实处。（二）、强化学习意识。学习是顺应时代发展的客观需要，也是每一个干部成长的重要基础条件。随着知识更新的加速和知识经济时代的到来，新事物、新情况、新问题层出不穷，经济社会发展竞争日趋激烈，人民群众对党员干部的要求日趋提升，社会思潮日趋多元，信息交流日趋加速。学习对我们来说尤为重要，在平时的工作中要多向高屋建瓴的领导学习，多向经验丰富的老秘书学习，多向书本学习。一是加强政治理论学习和业务知识学习。具备良好的政治理论素养是秘书工作的前提，通过报纸、杂志、网络和各类文字材料等载体，学习政治理论知识、上级会议精神、先进地区做法等，不断充实自己的理论知识。同时，进一步加强对自身工作所涉及的工业经济、金融、科技、体制改革等方面的学习，掌握最新的动态，保证每天学习一小时。二是加强写作水平。较强的文字表达能力是一名优秀秘书的基本素质。平时，要多多学习优秀的各类文章，分门别类，从文章的谋篇布局到谴词用句，一一加以琢磨和学第1页共2页习。同时，加强写作实践，力争熟练掌握各类公文的特点、写作要求和语言表达技巧，不断增强写作水平。三是加强自身的组织和协调能力。组织和协调能力是一个秘书工作的生命线。平时注重观察和学习领导和同事的工作艺术和工作方法，注重知识积累，丰富经验，增加阅历，学会科学高效的沟通协调方法，增强自身组织管理能力。（三）、强化效率意识。秘书工作是门大学问，浩海无边，尽管我现在只是接触到冰山一角，但是已经深深感觉到只有不断改善创新工作方式，提高服务效率，改进服务方式才能与时俱进，成为一名合格的秘书。一是要加强工作的细致度。秘书工作无小事，无论是文字材料、会务工作还是领导交办的工作，都要坚持“严”字当头，细细把关，强化责任意识。二是提高工作效率。按照区领导和办公室的要求，对于领导交办的任务，及时、准确地落实到相关部门做到上情下达；及时与部门与基层沟通联系，准确主动了解情况，做到下情上达；会议通知、会议纪要等材料等急办件，力争做到当日完成，确保两天内完成；条线会议的材料提前3-5天完成；重大会议的材料提前7-10天完成。三是创优服务质量。在日常工作中，做到“三心”，即处理文字材料细心，与部门沟通沟用心，接待来访人员热心。真正以一个共产党员的高素质为领导服务，为人民服务（四）、强化廉洁意识。做为办公室工作人员，一言一行均代表政府和领导的形象。严格规范自身行为，自重自省自警自励，严守政府办和科室的各项规章制度，坚决执行“五项禁令”，始终保持做人本质。做一名廉洁奉公、遵章守纪的机关工作人员。第2页共2页