云南省行政审批电子监察系统常见问题解决手册——————————————————————————————————————————系统运维：云南省信息技术发展中心服务电话：0871-4664890(传真)、4334283第1页1IE问题现象：云南省行政审批如遇到IE打开缓慢。解决办法如下：第一步：打开Internet选项中的“安全项”,点击受信任的站，并添加如下站点http://xzsp.yn.cegn.cn;Http://xzsp.yngov。完成后点击确定。第二步：点击下图的“自定义级别”，进入下图；——————————————————————————————————————————系统运维：云南省信息技术发展中心服务电话：0871-4664890(传真)、4334283第2页选中图中“安全级—中低”，并点击“重置”按钮。——————————————————————————————————————————系统运维：云南省信息技术发展中心服务电话：0871-4664890(传真)、4334283第3页第三步：选中本地Intranet,点击“站点”，进入如下界面，请取消点所有的选项并点击“确定”按钮。第四步：完成后再点击“确定”按钮。——————————————————————————————————————————系统运维：云南省信息技术发展中心服务电话：0871-4664890(传真)、4334283第4页2业务办理平台问题1：我打印出的通知单怎么没有表格？解决办法：请照下列步骤对您的浏览器进行设置：第一步：打开IE浏览器，点击“工具”→“internet选项”第二步：在显示的“internet选项”窗口中选择“高级”拖动滚动条至“打印”一项，将“打印背景颜色和图像”勾选。第三步：重新刷新一下网页，即可以出现表格。问题2：连接本系统时，显示“无法找到网页”解决办法：可能是您本地的网络有问题，请联系网络管理员。问题3：我的网络通畅，但打开系统时看不到登录界面解决办法：可能是登录窗口被拦截，请将本系统设为“本地站点”或“受信任站点”；如果还是不行，请检查您是否安装了上网助手、中文邮等阻止弹出窗口的软件，建议您暂时禁用，再试试。问题4：我输入的帐号、密码都正确，但还是无法登录，显示“无此用户”错误解决办法：这种错误一般可能发生您初次使用系统时，是因为您没有选择登录框下方的行政区域。问题5：我登录后，界面半天打不开，只出来一部分，解决办法：可能是您本地网络过慢，请联系网络管理员。——————————————————————————————————————————系统运维：云南省信息技术发展中心服务电话：0871-4664890(传真)、4334283第5页问题6：我在办件时，有的窗口打不开解决办法：可能是窗口被拦截，请将本系统设为“本地站点”或“受信任站点”；如果还是不行，请检查您是否安装了上网助手、中文邮等阻止弹出窗口的软件，建议您暂时禁用，再试试。问题7：我登录系统后，界面显示不正常解决办法：可能是本地网页未更新，请照下列方法对您的浏览器进行设置：第一步：打开IE浏览器，点击“工具”→“internet选项”第二步：在显示的“internet选项”窗口中选择“常规”→“设置”，查看“每次访问此页时检查”是否选中，如果没选中，则选中它。第三步：点击“确定”按钮。问题8：我打印的通知单怎么有页码？如果去掉它？解决办法：请照下列方法对您的浏览器进行设置：第一步：打开IE浏览器，点击“文件”→“页面设置”——————————————————————————————————————————系统运维：云南省信息技术发展中心服务电话：0871-4664890(传真)、4334283第6页第二步：在“页面设置”窗口将“页眉”和“页脚”置空。第三步：点击“确定”按钮。问题9：我登录系统后，界面显示颜色一片白色，无法看清，不能正常使用解决办法：是由于浏览器误设置所致，请照下列方法对您的浏览器进行重新设置：第一步：打开IE浏览器，点击“工具”→“internet选项”第二步：在“Internet选项”窗口中选择“辅助功能”，如果“不使用网页中的指定颜色”已勾选，将勾去掉。————————————————————————————————————————...
