小组工作中的需求评估阅读书目:《社会工作研究方法》《社会工作实务中的需求评估》《21世纪评估实务》《公共项目评估导论》一、需求评估需求评估是小组工作的首要步骤
洛莱认为,需求评估表现为一种诊断,有两方面的内涵:旨在描述事实,其中,我们了解我们所知且根据其涵义得出结论;是一个过程,是一系列彼此衔接的行动,每一步都从与他者相关处获取信息,并带来一个连续过程,形成对每个新事物涵义的深化领悟
美国《社会工作词典》认为,预估是决定问题的性质、原因、程度及牵涉于其中的个性和情形的过程
因此,需求评估就是对服务对象情况进行了解,确定其需求满足情况及其成因,形成暂时性评估结论的过程
需求评估旨在发现需求不足
就研究逻辑而言,需求不足的内涵应该与需求完全呼应,需求不足可以表现为特殊需求的不足和社会需求的不足
需求不足经常会表现为具体问题,社会工作中的需求不足首先关注社会人生命过程中的缺乏状态,因为弱势群体或者普通人士的弱势问题永远是其核心关注对象
就操作视角而言,要把握需求不足(或问题)的状态如何,要明确需求不足所涉主体及其规模和分布,要了解需求不足的直接和间接后果,要了解需求不足多大程度上得到认识,要弄清需求不足的界定主体
二、四种不同的需求1
这种需求指的是社会工作者、主要信息提供者货社区专家都明白的状态、条件或环境,他们能够发现,在现存服务和次文化人群需求之间存在的差异
感受到的需求
通过研究真正的当事人,而确定他们的需求
表达出来的需求
指的是那些真正的当事人或者潜在的当事人,他们申请享受服务,或者已经真正接受了服务的
它的评估是根据服务人群的特点,来判断一第1页共10页般性人群中,有多少人与接受服务的人群具有相同特点
在我们做小组工作的过程中,最直接的办法就是去了解小组成员表达出来的需求,他们将他们最根本最主要的需求表达出来,经过社会工作者的归纳整合