秩序部工作心得若想成就一番事业，就必须从简单的事情做起，从细微之处着手。作为服务行业，注重礼仪就是注意细节，对于客户来说，是更多的尊重与关怀;对企业来说，是树立更好的企业形象，打造品牌。在礼仪培训中，我们着重学习了仪容，仪态，着装和语言规范。秩序部门是客户服务安全防范的工作，保安员就是公司的服务代表，我们一举一动都代表了公司的形象。客户往往根据保安员的仪容，着装和言行举止来判断保安员的素质和企业服务水平，因此，我们保安员更应当注意自己的仪表、仪容与言谈，给客户留下美好的第一印象。“礼仪不是一个人有多漂亮，礼仪就有多好，而是一个人的内在涵养和训练有素的行为规范的有机结合”。我认为礼仪服务是需要用心去体会，要让一言一行发自内心，发自内心而展现出来的微笑和文明用语才更有感染力。在交谈中，称呼“您”比“你”更让人感觉到尊重与关怀;在仪容、着装上保持整洁、淡雅的形象，更易让人接受，也更有亲和力;仪态上注重一些小节，于细微之处表现过硬作风，向业主展现的是自我的气质与修养，更是向客户表现自己的专业水准，细节是迎接客户时的微笑，是指引客户方向时的手势，是标准站姿与坐姿。在日常工作中，很多细节都是容易忽略的，但也往往是细节让我们做得更好，同时，考虑他人感受，并以最好的状态对待工作，是做好服务的关键。工作中，遇到的客户素质有高有低，甚至有些客户故意找茬、出言不明，这就更需要我们保安员以文明，礼仪的服务真诚对待才能解决问题。以往，我们对礼仪服务的认识，概念还有些模糊，但经过培训后，我们都开始审视自己，在日常工作中相互学习，相互监督，找出不足之处加以改进，俗话说“礼多人不怪”，相反还会使别人尊敬你，认同你，亲近你，无形之中拉近了与客户的距离，向客户展现保安公司服务的良好形象。一个公司的成功和辉煌，与他的员工有着不可分割的联系。贯穿整个万佳鑫，这是一个相互渗透的良性循环--先进前卫的企业文化感染着这样一批年轻、充满活力、积极向上、不断创第1页共6页新的员工队伍，而员工们对公司日积月累的个人职业情感、以及热爱铸就了万家鑫的现在和日益强大的未来--“争创一流物业公司”，做物业市场的“主导者”，，服务的“佼佼者”.“为您着想，为您服务，让您满意”“为您着想，为您服务，让您满意”既体现了万家鑫独有的特质，又阐释了万家鑫历来的信仰。“为您着想，为您服务，让您满意”就是要求我们成为以“为您着想，为您服务”兼济所有、承担责任的优秀企业员工，就是要求我们以人为本打造以“让您满意”承担责任的团队，就是要求我们培养精益求精、不断进取的气质，锻造勇于挑战自我，敢于超越自我的精神。第二篇：秩序部工作总结秩序部总结与计划2016年06月20日--2016年06月26日上周工作总结：1.6月20日，因为写字楼突然停电，组织队员对写字楼进行支援。2.6月21日，组织队员配合客服张贴关于停车位的公共。3.6月22日，组织队员在暴雨前进行防汛准备工作。4.6月23日，监控室插线板因负荷太大导致烧熔，及时关闭电闸并找工程部同事解决。5.6月24日，组织队员对小区围挡有缝隙的地方进行封堵。6.6月25日，在住宅区安装天然气管道现场做好警戒标识。7.6月26日，在住宅区4号楼前修补地面的现场做好警戒标识。下周工作计划：1.对楼层加强巡查，尤其是装修现场的巡查。2.整理上个月的各项记录和表格。3.对住宅区域的施工场所加强巡查与管控。4.继续做好住宅区空置房的定期巡查工作。5.完成领导交待的其他工作。第三篇：秩序部秩序部物业公司安全保卫部经理目标管理责任书×物业管理有限公司第2页共6页二〇〇×年度安全保卫部经理目标管理责任书为确保××××物业管理有限公司安全保卫部年度计划目标得以实现，经公司与目标责任人安全保卫部经理共同商讨，已确定××××物业管理有限公司安全保卫部二〇〇×年年度工作责任目标，并由目标责任人代表安全保卫部签署确认。一、责任目标1、管理目标1）遵守国家法律法规和公司各项规章制度;2）全年不因本部门的责任和原因而发生重大安全责任事故。“重大安全责任事故”是指：★因失职或玩忽职守引发的员工死亡事故;★因失职...
