XX年道路运输管理处机关效能建设工作总结20XX年我处以市委、市政府精神为指导，紧紧围绕全市“提升效能、优化环境、关注民生”工作部署和要求，坚持“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，从行业特点出发，坚持从强化职工素质教育入手，内强素质，外树形象，提高办事效率，大力弘扬求真务实精神，突出实效，标本兼治，综合治理，不断加大行风建设力度，大力优化发展软环境，认真解决和纠正群众反映的热点、难点问题，努力转变观念，改变工作作风，积极整改，基本实现了“制度健全、管理有力、运作规范、便民利民”的行风建设目标，保证了我市道路运输事业的健康协调发展。现将我处20XX年环境建设工作总结如下：一、领导重视、全面落实行风建设的各项工作（一）明确责任，齐抓共管。行风工作是优化经济发展环境，展示运政形象的需要。为了落实好20XX年行风建设工作，我处按照上级精神要求，成立了行风建设工作领导组，把行风工作放到提高党的执政能力、构建社会主义和谐社会和保持共产党员先进性的高度，充分认识纠正损害群众利益的不正之风工作的重要性和必要性，以对党对人民高度负责的态度，带着对人民群众的深厚感情，坚定不移的把这项工作抓紧抓好。并将此项工作纳入处全年工作目标，与其它工作一同布置，一同检查，一同考核。形成了一把手亲自抓、分管领导直接抓、责任科室具体抓的工作网络，做到上下联动、齐抓共管，及时研究解决行风工作中遇到的各种困难和问题。在工作中，按照“谁主管谁负责”和“管行业必须管行风”的原则，对行风廉政建设工作进行责任分解，明确工作职责、工作任务，并根据运管系统的实际情况，提出了在政风行风建设中实行“六个结合”，即与与交通建设工作相结合，与机关效能建设相结合、与绩效考评相结合、与党风廉政建设相结合，与综治工作相结合，与安全生产相结合，取得了明显成效，确保了行风建设工作有组织、有领导和健康有序地进行。（二）结合实际，制定措施。在行风建设工作中，我处结合自身的实际情况，召开了专题会议，制定了《xx市道路运输第1页共6页管理处行风工作实施方案》，在方案中明确了指导思想、明确了开展这项活动是改善经济发展环境，促进经济发展的重大举措，也是我们交通运管部门提高依法行政水平，树立交通形象的重要途径。并进一步明确了工作任务，提出了具体要求同时对领导责任进行了明确划分，做到了任务明确、责任到人，一级抓一级，层层落实责任，全面安排部署，使全处职工进一步统一了思想，提高了认识，为做好今年的行风工作奠定了坚实的基础。二、以转变观念为原则，思想意识不断提高（一）从党风廉政建设方面提高了认识。抓好政风行风建设，我们坚持标本兼治、纠建并举、“管行业必须管行风”的原则，严格执行国家宏观调控，不搞“政绩工程”、“形象工程”，切实转变交通运政发展方式，进一步完善行业管理，纠正服务过程中缺位、越位和不作为现象。（二）从纠正和解决损害群众利益的高度提高了认识。认真贯彻落实国务院及交通部等四部委制定颁布的有关治理“三乱”文件精神，积极探索建立从源头上防治公路“三乱”的长效机制；加强治理公路“三乱”监管工作，维护交通运输畅通，确保了国家和各级政府涉农优惠政策的落实；坚持纠正和预防在基础设施建设中损害群众利益的问题。（三）从加强干部队伍建设的高度提高了认识。通过狠抓运管执法队伍形象，提高执法队伍素质，促进服务社会水平从内到外的提升：所有执法人员上路执法时着装整齐、挂牌上岗、风纪严整、举止协调；工作中严格遵循交通系统制定的“十项禁令”、“五条禁令”、“交通执法忌语”、行政执法责任制等执法工作制度；扎实开展“窗口”建设，实行一站式办公，一条龙服务，业务办理快、准、好。三、以群众满意为重点，提升服务社会水平（一）政务公开，完善监督。为使行风工作开展的扎实有效，我们进一步建立和完善了政务公开制度，将行政执法范围、收费依据、收费标准、收费额度、办事程序和办结时限向社会进行了公开，制作和完善了政务公开公示板。坚决克服以往“脸难看、事难办，不给好处不办事，给了好处乱办事”的现第2页共6页象。全面推行了首问...
