在移动通信公司工会会员代表大会上的工作总结报告适应公司注资上市的新形势强化全局意识团结广大员工为公司发展做出新的更大的贡献各位代表、同志们:我受**通信公司工会一届委员会委托做工会工作总结报告,请审议
2005年工作简要回顾过去的一年在公司党委和上级工会的正确领导下,在行政的大力支持下,组织动员全体员工紧紧围绕公司的总体目标任务,服务企业改革发展大局,在履行工会职责、完善民主管理、保障民主权力、理顺员工情绪、激发员工热情等方面作了大量的工作
圆满完成了一届五次职代会确定的各项任务
现将2005年的工作做以汇报
一、紧紧围绕企业的生产、经营这个中心,贯彻落实省公司提出的“服务与业务双领先”战略,开展群众性建功立业活动
为了实现和完成05年的生产经营工作目标任务,工会组织、动员广大员工,以主人翁的姿态积极投身到公司的改革与发展中
以市场营销、客户服务、网络维护等工作为重点、热点,开展了合理化建议和技术创新、技术改造为主要研究课题的工作
下发了活动方案,根据要求全体机关及科级以上干部都积极参与课题研究,网络部围绕设备维护、网络优化、网络升级发动员工开展技术攻关活动,提高员工的技术业务素质,提高网络运行质量
经营部门围绕营销、发展、有效降低用户欠费等共提出合理化建议20余条,部分被公司采纳使用
几年来,我们把合理化建议和技术革新活动作为增强员工主人翁意识、依靠员工办好企业的一项重要的内容来抓,形成了一个为公司献计献策的良好氛围
围绕全省的“服务与业务双领先”战略,发挥工会的自身第1页共3页优势,选好角度,找准位置,创造性地开展工作
参加了全省的“星级”服务评比:我公司中心区营业厅被评为“一星级”营业厅;**等二名同志评为“二星级”营业员;李美阳等六名同志评为“一星级”营业员;***等二名同志评为“一星级”大客户经理;***等二名同志评为“一星级”话务员
参加了省公司举办的“巾帼明星