高速集团分公司XX年工作总结及XX年计划20XX年，xx公司在省高速集团、**公司及董事会的正确领导下，围绕年初提出的狠抓收费多元经营、提升两大服务水平、探索管理提效新动能、筑牢廉洁安全文化根基四个方向着手，实现了通行费收入持续平稳增长、多元经营扩张形势向好、整体绿化提升效果显著、内部管控水平逐步提升。现将20XX年工作开展情况及20XX年工作计划汇报如下：一、20XX年工作总结（一）狠抓收费多元经营，确保营业收入持续向好。1.多措并举，通行费收入持续平稳增长公司紧紧围绕服务车主大窗口的功能定位，以“美丽高速满意窗口”为主线，以星级收费站创建、收费营销、堵漏增收为抓手，保增长、保畅通、保稳定，全力以赴，提质增效。截止到11月30日通行费收入亿元，日均万元，同比增长%，完成计划任务（亿）的%。持续开展收费营销工作。发动全司力量做好“沿着**高速去旅游”微信公众号的圈粉工作，截止目前共计圈粉人。深入挖掘沿线旅游资源，充分利用公司独有的酒店资源，与其他兄弟路段配合开展好“沿着**高速去旅游”的自驾游活动。目前为止已成功举办次自驾游活动，受到了各位车主的一致好评。主动做好引车上路工作。公司多次走访**公路局等各交管部门、**地方的105国道洽谈协作联动，引导大型货车、客车上高速，共计走访46次，行程2800多公里。拟定了专项整治方案供**县和**县政府决策，争取实施。组建队伍开展堵漏增收工作。今年4月份公司抽调了多名业务精英骨干组建了xx公司收费稽查大队，充分发挥稽查大队专项打逃职能。截止到10月底共查处逃费车辆辆，追缴通行服务费元，完成全年堵漏增收任务的%。2.创新思维，多元经营扩张形势向好截止到11月20日，各经营性子公司营业收入为万元，同比增长%；经营利润为万元，比去年同比增长%。规范子公司管理。公司先后成立了**省**酒店管理有限公第1页共9页司**分公司委托**高速职工之家经营。成立了**省**酒店管理有限公司**分公司委托**北管理中心经营。成立了****红色文化培训中心。通过公开竞聘配置了各子公司总经理，并统一制定了《xx公司经营性子公司绩效考核办法》（征求意见稿），初步解决了子公司考核多样化的问题，激发了子公司员工的工作积极性，为公司良好健康的发展提供了有力的保障。加强市场创新营销。在原有客户基础上，不断挖掘新资源，找准市场需求点，为客户量身定制营销方案，谋求利润增长点。井冈山**宾馆拥有优质的会场条件，将宾馆打造成会议型酒店，开展红色培训业务。****酒店将酒店网球场以南约4亩空地租赁给******巾口摩托艇有限公司作为水上娱乐临时用地，带来一些潜在客户。****酒店推出会员卡销售政策，实施旺淡季营销策略，旺季与七星岭滑雪场合作，淡季将温泉泡池以泳池的形式对外出租给当地的游泳教练，开办暑期游泳培训班，酒店销售游泳卡增加营业收入。扩张多元经营板块。今年7月公司成立了******服务区经营有限公司与天福集团合作开发**服务区，并注册成立合资公司：****天福茶业有限公司，目前已完成筹建规划工作，服务区第一期升级改造工程将于11月底完工。**温泉小城镇综合开发项目目前处于寻求战略合作伙伴阶段，已接触多家大型旅游产业开发企业和房地产开发企业，具体合作有待进一步的洽谈。（二）提升两大服务水平，助力公众美好出行。1.提升收费窗口满意度积极推进星级收费站创建。积极完善各项硬件设施，实施绿化提升工程，整体推进收费站院内、收费广场周边、安全岛绿化美化。实施民生工程，将所站房屋修葺一新，建起了票管房、客户室、形体房、化妆间等硬件设施，更新了收费岗亭。5月份，**、**南收费站顺利通过三星级收费站的验收。**县收费站、**收费站创建工作正有序推进，力争在12月份通过三星级收费站的验收，实现20XX年底星级收费站覆盖率达到70%。南安收费站扩建工程于8月1日顺利开工，收费广场9月底已完成土建工作，11月底将全面完工。吉水收费站也未雨绸缪，第2页共9页对照星级收费站创建标准，完善各类硬件设施，为20XX年申报星级收费站打牢基础。积极开展“**微笑”主题活动。结合“金**”服务品牌内涵，强化收费窗口服务礼仪，主抓文明用语微笑服务，8月份以来分别...
