招商引资承诺书为切实履行我县行政服务中心的服务职能，推动“行政提速、服务提质”，全面促进全县项目建设大跨越、大发展，现我代表县行政服务中心作如下承诺：1、实行政务公开。对办理事项实行审批依据、审批标准、审批程序、申报材料、办理时限、收费标准“六公开”，制定统一、规范的服务指南，让群众知晓，接受各界监督；2、实行限时办结制。凡属中心窗口审批服务的项目，一律实行限时办结制，并在严格按照承诺时限内办结的基础上，力争再提速30%。属上一级审批的，积极帮办，争取尽快办结；3、实行首问负责制。第一个接待服务对象的个人或窗口，除按职责做好相应的工作外，还向服务对象介绍办事流程、引导办理下一项审批事项，涉及窗口之间联办事项的，由首问窗口牵头，联合办理。4、坚持文明服务。牢固树立服务意识，努力提高服务水平，在办理各项业务时，窗口工作人员实行挂牌服务，坚持使用文明用语，做到工作细心热情，服务贴心便民，让办事人员“满怀希望而来、称心满意而归”；5、坚持廉洁勤政。严格执行依法行政、廉正为民的原则，绝不刁难服务对象和办事群众，不利用手中权力以权谋私，努力提供高效优质服务，切实改进工作作风，树立优质服务窗口形象；6、强化监督投诉。对办事人以电话、信件、网上投诉等方式投诉窗口工作人员违纪违规的，署实名并留有联系方式或本人上门投诉的均即时受理，并在规定日期内予以答复，未署实名的在中心政务公开栏上公开答复。以上承诺，请社会各界给予认真监督。第1页共1页
