镇党委群众满意工作经验交流以民为本真诚服务以扎实的工作提升群众满意度围绕推进富民强镇新跨越,建设幸福魅力新接山的战略目标,接山镇党委坚持以民为本,按照打基础、利长远、惠民生的思路,真情为民、真诚服务、真心办事,把群众满意作为工作的出发点和落脚点,切实摸透民情、有效改善民生
一、开展民情走访,掌握社情民意
民情走访是倾听民生、摸透民情的重要途径和方法
今年8月份,在县委开展的“双联四包”工程中,接山镇党委按照“分区作战、组团推进”的方式,组织机关人员进村入户,开展全方位、广覆盖的民情走访
整个走访分为入户调查摸透民情、分类梳理建立台账、突出整改办理实事三个阶段
其中入户走访历时20多天,121名机关干部参与,走访群众10516户,收集调查问卷10516份,下发资料1
经过梳理,反映出基础设施建设、社会保障、文化娱乐等方面的普遍需求,有53%的户要求加强基础设施建设,38%的户对医疗卫生有需求,30%的户要求进一步改善社会治安环境,29%的户要求劳动与就业方面的服务,26%的户提出文化教育方面的要求
同时暴露出服务意识不强、干部能力不足等诸多问题,收集建议1020条,群众个人诉求516件
按照事事有交待,件件有着落的标准,建立了民情台账,实行挂牌整改,目前解决了一批,有些问题正在处理中
党委书记带着民情台账逐村督导,目前已经完成了41个村
各副乡级干部对所包管区和所分管的工作范围内的问题负责
对一些个性问题,村级能够处理的由村里处理,不在村级处理范围之内的,走访组负责协调处理,需要党委综合协调的党委统一安排
同时实行谁走访谁反馈,确保群众的反映有回音
对一些共性问题的处理
对反映比较普遍的像低保、土地等问题,按照分工和部门职责拿出了方案,正按照步骤有序进行
各村通过召开党员、群众代表会议的方式反馈
暂时不能解决的问题向群众做好解释,待条件成熟再解决,群众反映比较满意