中国经济年会论坛——管理经济学合伙人文化与国际“四大”跨国文化管理李丹上海财经大学工商管理博士后流动站会计师事务所作为一个特殊的法律实体组织，其文化也应是管理者和全体员工在长期的执业活动中形成的、与其自身特点及发展规律相适应的一整套经营理念、执业信念、价值观和行为规则(或准则)，以及由此形成的群体行为模式。会计师事务所的企业文化作为自身持续发展过程中形成的社会文化的一种亚文化，通过树立正确的执业理念、良好的精神风貌、高尚的伦理道德和明确的发展目标，以统一和规范事务所员工的价值观念，形成事务所巨大的凝聚力；通过建立和完善事务所的各种规章、制度、操作规程及工作标准，统一和规范全体员工的行为。合伙制是国际上会计师事务所发展的一种主流形式，历史上乃至今天都居主体地位。这种特定的组织结构必然形成特殊的文化，我们称之为“合伙文化”，因为合伙制的基础和组织的核心是合伙人，合伙人起着文化“内核”的作用，他们的思想和行为可以在很大的程度上影响整个组织，特别是那些正在成长中的事务所，有许多方面还尚未定型，许多行为规范和行动模式都在调整当中。因此，合伙文化实际上可以近似看成就是“合伙人文化”。我们从观察合伙人执业理念、信念、价值观、行为规范等文化内涵、其形成和演变就可以把握整个合伙文化的脉络。一、合伙人个人理念对“四大”发展的影响回顾普华永道的百年历史，其合伙人文化有两点非常引人注目：第一，“质量至上”是它的基本文化理念。这一点一直坚持至今，为公司赢得了巨大的信誉。这一点，从普华永道的合伙人到每一位员工，几乎无人不晓。这一点已深入扎根于事务所中，从业务规程到行为规范，都体现了出来。第二，传统的谨慎吸纳合伙人的原则。从创始人Price和Waterhouse开始，就特别强调核心合伙人的一致性，特别谨慎地对待合伙人的发展。这一思想一直被坚持下来，存续了100多年，直到二十世纪八、九十年代这一理念才有所改变。传统合伙人在普华永道有着举足轻重的地位，合伙人可以与各个领域中的权威对话，并引导PW走向会计职业的世界顶级地位，如May、HermanBevis早期在公司占绝对的统领地位，JohnBiegle、Connor等在PW形成现代职业机构中也发挥了杰出的作用。一百多年来，PW的执业理念和其采取的合伙人领导模式，战胜了种种本土的、国际的经济困境，满足了客户、政府的需求，关注审计，为特定消费者服务，赢得了高质量的信誉。毫无疑问，正是PW的这种特有的文化历史，使得PW能够面对未来的种种挑战。再关注安永的文化特点，合伙人文化中有一个突出的亮点，那就是：以人为本。公司非常重视员工的感受，如JaneBlodgett就特别是引导及积极帮助员工实现工作与生活的平衡与协调。安永为每一位员工提供事业发展空间和职位升迁机会。在安永，女性也可以成为事务所的高级合伙人。这就是这种人本化文化的另一种体现。安永为发展自己的价值理念，曾征询过世界各地的员工，“作为个人、作为公司员工应该是什么、应该代表什么”在总结大量反响基础上，逐渐形成了公司的价值理念：做正直、具有团队精神的人；保持活力、热情和勇气；员工之间的关系建立在做正确事情的基础上。如今，“创新、进取、机敏、关怀、诚实、信任”已成为安永企业文化的核心。这与Gehring等关键合伙人本身具有创新、乐观的工作态度是分不开的。正是安永的“人本”观念，才使得它拥有一支优秀的人才队伍，获得了巨大的发展。在安永的理念中有这么一条，即员工在取得辉煌成就的同时客户和公司兴旺昌盛。同样，KPMG的文化也充满高度的人文关怀和极其民主的色彩。例如，KPMG有着美国历史上的第一位黑人合伙人FrankK.Ross，他不仅开创了非洲和美国之间业务的往来，拓展了新的业务领域，更重要的是，他将人性化管理推广到新业务领域的开拓中。他本身的成功同时也是KPMG的文化中摈弃种族歧视、倡导民主精神的一种体现。JamieL.Klein作为KPMGPeatMarwick女性合伙人认为，女性在家庭和事业之间很难平衡，但是KPMG对于遇到家庭特殊需要时给予的弹性工作时间，确实免除女性后顾之忧。KPMG希望为员工提供的不仅是一份工作及收入，更提供了一份事业。这...
