广州市国家税务局思想政治工作管理系统规划介绍——广州市国税局思政工作管理系统项目研究组一、思想政治工作概述1、思想政治工作的含义思想政治工作是一门应用科学，包括思想政治工作的理论和实践两大部分的内容。思想政治工作的理论主要有以下两个方面的基本原理：一是关于人们思想和行为的产生、形成和变化的基本原理；二是关于思想政治教育和管理的基本原理。思想政治工作的实践，是指在党的领导下有严密组织系统的思想政治教育、理论宣传和鼓动工作等全部实践活动。税务思想政治工作就是把党的思想政治工作的原理运用到税务思想政治工作的实践，形成具有税务系统特点，反映税务系统内在要求的思想政治工作体系。其目的就是要建设一支有理想、有道德、有文化、有纪律的税务干部队伍，以适应改革开放和社会主义现代化建设的需要。2、思想政治工作的对象、任务和内容思想政治工作的对象是全体税务干部。思想政治工作的主要任务包括：（1）用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想武装全体税务干部；（2）充分调动广大干部职工从事社会主义建设和税收事业的积极性。思想政治工作的内容包括：（1）系统性政治理论教育。包括：党的基本路线教育、形势政策教育、爱国主义教育、集体主义教育、职业道德教育、社会主义民主和法治教育和纪律教育等。（2）经常性思想政治工作。包括：解决岗位分配过程中的思想问题、解决依法治税过程中的思想问题、解决廉政建设过程中的思想问题、解决为纳税人服务过程中的思想问题、解决社会思潮对税务干部的思想影响问题、解决处理人际关系方面出现的思想问题和解决实际困难引起的思想问题等。二、思想政治工作过往存在的问题思想政治工作是我局管理体系中最难以捉摸而又非常重要的工作。一方面我们强调思想政治工作是“经济工作和其他一切工作的生命线”，另一方面我们又迟疑和迷惘于思想政治工作到底能起到多大作用以及如何让它起到作用，思想政治工作似乎是一个只能看到结果却不知道过程、只可以意会不可以实实在在把握的“模糊”管理工具。我们认为思想政治工作有两大普遍遭受忽视的关键：1、思政工作应该提升到战略层面而不是仅仅停留在战术层面。也就是说，思想政治工作应该形成一整套有明确管理边际、成管理循环的战略管理系统而不只是停留在零敲碎打、不成体系的状态。思想政治工作是基于组织和人力资源的战略运营基础上的，思想政治工作能够产生可以匹敌其他任何一种战略的、可度量的竞争优势，尽管这种优势常常难以在短期完整地发挥出来，但思想政治工作缺乏战略性安排不能对组织重大问题进行确切影响却是当今思想政治工作的通病；2、思想政治工作必须有感知性的安排（必须强调执行与实践）。以前思想政治工作运作的误区在于过分关注于于遥远的“世界观”、“人生观”和“价值观”、关注于无所不包的“思想政治工作手册”以及理论书籍，使得思想政治工作成为典型的“飞天式”工作，处于难以落地、不得落实、常常落空的状态。不重实施的结果必然是不能实施，思想政治工作也常在在轰轰烈烈之后变得虚无缥缈最终归于沉寂。三、思想政治工作管理系统1、思想政治工作管理系统的基本原理思想政治工作管理系统的基本原理来源于人的思想和行为的活动规律：人们的一切行动总是受到思想支配的，而支配行动的思想是人们所处的社会条件、生活条件、工作条件、文化教养以及环境影响等客观条件作用于大脑的结果，同时人们反映思想的行为也会作用于周遭的环境。如下图所示：环境思想行为我们设想的思想政治工作管理系统通过价值观念和思维方式以及外化的组织行为规范的一系列的管理运作，把组织所提倡的精神通过制度和文化氛围落实到干部职工具体的行为转变和组织整体形象转变上，帮助全体干部职工用组织倡导的观念武装自己的思想，充分调动广大干部职工投身社会主义事业和从事税收工作的积极性，促进税收事业的发展。同时，思政工作管理系统的运作还从上级满意度、干部职工满意度和纳税人满意度三个层面反映思想政治工作的真实成果，实现思想政治工作虚工实做，解决思想政治工作成果难以衡量的问题。2、思想政治工作管理系统的基本结构我...
