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重庆帕卡濑精有限公司ISO14001:1996咨询方案拟制：吴建军审核：何晓胜编号:JCJ-TS-010日期：2003.06.06目录一、前言...….……...….……...….……...….……...….……...….……...….……...….……...….…...….……...….1（一）概述...….……...….……...….……...….……...….……...….……...….……...….……...….…...….3（二）集思杰的辅导特色...….……...….……...….……...….……...….……...….……...….……...….…3二、咨询工作方案...….……...….……...….……...….……...….……...….……...….……...….……...…...….…5（一）咨询工作目标...….……...….……...….……...….……...….……...….……...….……...….……...….…5（二）咨询工作策划...….……...….……...….……...….……...….……...….……...….……...….……...….…5（三）咨询依据...….…...….……...….……...….……...….……...….……...….……...….……...….……...….6（四）咨询项目及工作内容说明...….…...….…...….…...….…...….…...….…...….…...….…...….…...….7（五）质量体系文件策划...….…...….…...….…...….…...….…...….…...….…...….…...….…...….…...….…14三、培训方案...….…...….…...….…...….…...….…...….…...….…...….…...….…...….…...….…...….…...….…15四、公司推行ISO9001:2000&ISO14000组织和人力资源要求...….…...….…....…...….23五、ISO9001:2000&ISO14000咨询全期工作进度计划..…...….…...….…...….…...…..….23一、前言（一）概述通过与贵公司茅林松先生的联系和沟通，了解到贵公司具有非常卓越的远见，有意为将来的公司发展规划，市场拓展和提高市场竞争力作好准备，因此积极准备推行ISO9001：2000这一国际共同的质量管理体系以及ISO14000环境管理体系。集思杰管理顾问公司非常希望，且有足够信心，能够以其丰富的专业知识，行业经验和过往成功经验，参与到这一进程中来为贵公司的ISO9001:2000和ISO14000：1996推行工作提供优质的咨询服务。ISO9001:2000是通用的质量管理标准，是准则而不是方法，达到这些标准的要求并不难，重要的是用什么方法去实现。企业应将实施标准作为全面改善内部管理的一次机会，不应该将标准做为一种简单的模式对现有流程运作进行套用，应对现有的组织运作流程进行详细分析，有针对性地设计并改善现有管理体系、改善薄弱环节、改善运作流程及内部沟通，并有效地将先进的管理思想融合到具体的实施程序中，才能发挥标准的真正作用。同时，ISO14000环境管理体系也是公司适应现代环保要求，提升整体形象，应对国际竞争，打开国际市场必须的通行证。获得认证证书不是最终目的，建立有责、有序、有效、高效的系统的管理体系，提高员工的管理意识和质量意识，才是企业推行质量管理体系的目的。不断获取并运用先进的管理思想和管理方法才能使企业得以持续的发展和提升。（二）集思杰的服务特色1、优秀的咨询师及讲师团队集思杰现有多名具备ISO9000/QS9000/VDA6.1/TS16949/ISO14000审核员资格的咨询师和多名培训师，有多年的工厂企业管理的实践工作经验，成功地辅导过近百家企业。我们将根据贵公司生产的产品特点，安排最适合的一个咨询师团队为贵公司提供优质的服务。专业的技术背景和丰富的咨询经验，良好的沟通能力，是我们为企业提供优质服务的保障。2、ISO9001:2000&ISO14001+管理咨询+软件实施全套服务集思杰在提供ISO9001:2000&ISO14001咨询服务的同时，将根据企业的管理现状，在推行体系咨询的过程中有针对性地提供必要的管理咨询，如在体系建立阶段运用业务流程再造（BPR）的管理方法以改善内部接口及沟通，改善公司内部运作流程，提高运作效率；体系实施阶段根据企业需求提供相应的企业管理培训（5S与现场管理，绩效管理）；体系评价及改进阶段帮助建立财务质量成本系统，以定量评价体系实施的有效性并降低质量损失成本。3、咨询过程严格受控Ⅰ、以项目管理的先进方式管理整个咨询过程，最大限度地体现“以...