浙江九环洁具有限公司共五章共60页企业质量诚信制度第一版第0次修改颁布日期：2010年5月18日企业质量诚信制度编制：郑盛琪审核：冯兵批准：受控状态：受控手册版本号：第一版2010-5-18发布2010-5-18实施企业质量诚信制度共五章共60页目录第一版第0次修改颁布日期：2010年5月18日第一章质量诚信教育和奖惩制度第一节质量诚信教育培训管理办法…………………………………2第一节质量奖罚制度…………………………………………………2—8第二章质量检验制度第一节质检部管理制度……………………………………………9—12第二节检测设备管理制度…………………………………………13—18第三节原材料控制程序……………………………………………19—23第四节过程质量控制程序…………………………………………24—30第五节检验和试验规程……………………………………………31—33第六节不合格品控制程序…………………………………………34—35第三章售后服务制度第一节质量三包服务承诺…………………………………………36第二节顾客投诉处理程序…………………………………………37—38第三节售后服务管理规定…………………………………………39—43第四节顾客满意度调查程序………………………………………44—45第四章产品追溯制度第一节产品质量可追溯性控制程序………………………………46—49第二节纠正和预防措施控制程序…………………………………50—54第三节员工、环境及社会责任管理控制程序……………………55—56第五章质量诚信自律第一节企业质量诚信测评管理制度………………………………57—60第一章质量诚信教育和奖罚制度第一章第2页共60页质量诚信教育培训管理办法第一版第0次修改颁布日期：2010年5月18日1
目的为了强化企业质量诚信意识,加强企业质量诚信教育,落实三级质量诚信教育培
