分院建设的“中小企业信息化服务中心”（以下简称“中心”）是国家骨干高职院建设专项之一，“中心”是为贯彻我省加快推进“两化融合”精神，立足我院专业和行业优势，面向中小企业提供客户管理、进销存管理、供应链管理、网上商务应用等业务，利用学院电子商务、电子信息、软件、通信等信息服务体系为中小企业提供信息技术应用专业化、协同解决方案的一站式综合服务平台。近年来，分院针对江苏省中小企业信息化发展现状，按照江苏省关于“着力完善创新服务载体，依托创新型龙头企业、高校院所和产业联盟，完善现有融资服务平台和社会化人才服务平台，建立行业共享机制”的精神，申请建设了服务于江苏全省中小企业的“中小企业电子商务应用咨询和实用人才培训平台”。规划了ERP系统应用中心，客服中心、淘宝实验室、物流信息化研究中心等建设项目，为建设“中小企业信息化服务中心”完成了前期准备。按照企业价值链中供应、销售、配送、客户管理、售后服务等环节所涉及到的信息化模块，根据岗位和人才专业需求，在原有客服中心、淘宝实验室基础上，增加建设物流信息中心、客户关系分析研究室、SaaS体验中心、扩建ERP应用体验中心、商务策划与图形处理研究室、BOS中间件应用研究室、产品摄影工作室、网上商城等项目，完善“中小企业信息化服务中心”功能。通过将软件服务（SoftwareasaService，简称SaaS）模式整合到管理软件（EnterpriseResourcePlanning企业资源规划系统，简称ERP系统）和电子商务的应用领域，可以提供“全在线、全互联”信息化应用咨询和培训服务的“江苏省中小企业电子商务应用咨询与实用人才培训平台”，建立真实的企业经营管理环境，提升中心的专业辐射性。不断吸收区域内科研单位、院校和企业对信息新技术、新工艺、新流程的研究成果，通过在线上和线下各个中心体验使用，研究和挖掘信息技术最新动向和发展趋势，增强中心的区域和技术辐射性。通过管理信息化应用体验和咨询服务、供应链协同应用体验和咨询服务、提供企业信息化应用解决方案，提升中小企业在财务、生产、销售、客户关系管理、企业供应链资源整合等方面的管理水平。通过对企业价值链各环节涉及到的信息化模块，提供专门的应用咨询、培训和体验服务，提高中小企业人员信息化水平、培养储备信息化人才。通过提供电子商务应用服务，帮助广大中小企业拓展商机，扩大企业销售途径、销售范围，降低企业运营成本，提高企业的核心竞争力。基本框架“中小企业信息化服务中心”由“中小企业电子商务应用咨询和实用人才培训平台”、ERP应用体验中心、BOS中间件研究中心、客服中心、物流信息化研究中心、SaaS模式体验中心、产品摄影工作室、商务策划与图形处理研究室、网上商城、客户关系分析研究室搭建而成。具有对中小企业线上和线下管理、商务、办公的信息化应用、咨询、培训和体验等功能。规划建设物联网技术物流应用研究中心。线下模块在线模块中小企业电子信息软件开发通信技术其它网上商城进销存管理客户管理供应链协同在线咨询及培训平台财务管理商务智库中小企业中小企业中小企业商铺SaaS模式体验室物流信息化体验研究中心商务平台政务平台学历教育技术智库ERP应用体验室产品摄影工作室图像处理工作室中小企业信息化服务中心国际贸易实训室客服中心中间件应用研究室线上服务内容（1）电子商务平台管理系统具有进行网上零售、网络营销、网络贸易和订货、对账功能，企业可以建立网上商铺，对公司和产品进行宣传推广；对买家信息与卖家信息进行商机匹配与撮合。对企业进行商务运营信息化进行应用咨询和体验培训服务。根据企业需求完成电子商务解决方案的策划、设计及实施，进行网络商务分析。通过搭建网上商务平台，建设网上商城、进行网络推广、网络营销、网络贸易服务。SAAS模式体验中心主要作用：构建信息环境，部署企业的典型应用，用于提供进销存管理、客户关系管理(CustomerRelationshipManagement即CRM)、供应链管理（SupplyChainManagement即SCM）等单项应用咨询和实用人才培训。利用该项目软硬件条件对企业进销存管理、客户关系管理、供应链管理的信息化解决方案进行验证性试验。中小企业教...
