郑河乡四项便民服务树计生工作新形象为更好地服务育龄群众，树立良好的窗口形象，郑河乡计生办结合“树新形象、创新业绩”主题活动推出“四项便民服务”举措。一是亲情服务。视育龄群众如亲人，给他们提供最大的方便。二是微笑服务。对前来办事人员来有笑脸迎，去有微笑送，三是阳光服务。坚持公开、透明、诚信的原则，推行服务承诺和限时办结制度，同时公开投诉监督电话，公开办理程序。四是延时服务。非上班时间，将工作电话转移到移动电话上，做到随叫随到，为群众排忧解难。受到广大育龄群众的欢迎。第二篇：四喜乡便民服务中心工作要点四喜乡便民服务中心工作要点四喜乡便民服务中心以便民利民、务实高效、依法行政、规范管理为原则，本着便民办事、为民理财、帮民致富、促进和谐的服务宗旨，为农民群众提供方便、快捷、优质的“一站式”服务，为群众办理各种相关手续，切实解决农民群众生产生活中遇到的困难和急需解决的问题，帮助农民群众勤劳致富。一、宣传动员。召开乡、村、组三级干部大会，统一思想，形成共识。通过张贴宣传标语、制作宣传栏，将乡镇便民服务中心提高工作效率，为民办事、帮民致富的目的和意义宣传到位。同时根据本镇工作实际，制订切实可行的工作计划。二、进一步完善服务平台。便民服务中心办公场所利用和谐平安联动中心场所，同时挂牌“四喜乡便民服务中心”，与和谐平安联动中心合署办公。抽调各部门及站所工作人员到便民服务中心大厅集中办公，设立各站所工作服务牌，工作人员一律挂牌上岗，且实现一个电话服务到位，一个服务项目跟踪到底。三、实施统一管理、规范操作。1、便民服务中心工作人员严格遵守作息时间，按时上下班，不迟到、不早退、不擅自离岗，上班时不做与工作无关的事。2、遵守法律、法规，严格按照党和国家的法律法规办事，第1页共6页不徇私情。3、工作认真负责、服务到位，对来办事的群众所提出的问题和要求，按照岗位责任制认真接待，不推诿、不说不知道、不能办，有问必答、有求必应，能够一次办结的事项必须一次办结，不能解决的作出解释，并限定时间给予答复。4、在整个接待服务过程中，做到一张笑脸相迎、一句您好相称、一把椅子请坐、一杯开水请喝，使办事人切实感到进门有亲切感、咨询有信任感，工作有高效感、出门有满意感。5、建立工作台帐，认真做好记录。做到“四登记”，即预约电话登记、上门服务登记、代办结果登记、办结签收登记。6、负责好每月报表汇总上报。四、便民服务中心统一制作印发明白卡、连心卡。明白卡有涉农收费公示栏、各站所服务指南。连心卡有便民服务责任制、便民服务队、镇党政班子成员分工及联系方式、服务部门负责人及联系方式等，让群众清清楚楚办事，真正做到想群众之所想，急群众之所急，与农民群众心连心。五、便民服务中心统一制定工作流程图、工作人员职责及各种工作制度，有首问责任制、限时办结制、服务承诺制、责任追究制、“三全”服务制，且各种制度统一上墙。便民服务中心每天24小时接受群众的求助与监督，电话号码为4751866，非上班时间实行呼叫转移。六、加强组织领导。1、为把便民服务中心工作长期坚持不懈地抓出成效，我镇调整便民服务中心管委会组成人员，主任：余华峰，副主任：余红强、雷春，成员由各站所负责人组成，下设管委会办公室，设在便民服务大厅、党政办副主任，纪检干事曾令波担任。2、设立八个便民服务小分队，新农村建设、亲商招商、林果生态、有旅游开发、防洪保安、计划生育、爱心帮困、社会维权（稳定）服务队。领导小组不定期地、经常地对便民服务中心工作进行监督检查，对违反机关工作人员行为规范的工作人员，一经发现，严肃处理，并且便民服务中心工作纳入年终考核内容。第2页共6页第三篇：实施十项便民服务措施推动计生工作实施十项便民服务措施推动计生工作xxx县落实“以人为本”的服务理念，实施十项便民服务措施，进一步推进人口计生工作，取消了以往的4项限定，简化了5项手续的办理，下放了1项办事权限，最大限度地简化办事程序，提高办事效率。一是取消女方省内户籍办理《一（二、三）孩生育服务证》开具婚育状况证明的限制，实行一次性告知制度...
