第1页共43页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共43页第三章前台收银系统使用说明...................................................................................................2第一节帐务处理..........................................................................................................................21.1前台帐务................................................................................................................................21.1.1前台帐务的介绍.............................................................................................................21.1.2查找客人帐务..................................................................................................................31.1.3客人帐务信息.................................................................................................................41.1.4功能按钮..........................................................................................................................61.2前台团队帐务处理..............................................................................................................271.3宾馆工作帐..........................................................................................................................311.4应收帐务...............................................................................................................................33第二节其它操作........................................................................................................................352.1帐务查询...............................................................................................................................352.2催帐报表...............................................................................................................................372.3交班报表...............................................................................................................................392.4外币兑换...............................................................................................................................40第2页共43页第1页共43页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共43页第三章前台收银系统使用说明第一节帐务处理1.1前台帐务系统主窗口下，选择“收银”“前台帐务”，屏幕弹出宾客列表窗口（如图1-1）。图1-11.1.1前台帐务的介绍我们的系统把酒店的前台帐务分成以下几种：1、房间帐：指需要住店客人自付的费用，如散客的费用，团队成员自付的杂费等。2、团队、会议的公付帐务：因为对于团队来说它的费用一般分成两种：a、由团队统一支付的费用如房费、餐费、会议室的租金等，称为公付帐；b、各个房间发生的杂费如房间的电话费、客人的购物费等，称为自付费用，自付费用归在（1、房间帐）里面。3、宾馆工作帐：顾名思义就是宾馆为了工作需要，或财务审计为了帐务上的特殊处理的需要而设立的帐户，称为宾馆工作帐。如酒店有一项非住店客人的停车费要录入电脑系统，就可以在宾馆帐里录入，又如财务的审计审核出前天的报表数据有错，第3页共43页第2页共43页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共43页因为报表一经生成后就不能再修改了，所以就可已在宾馆帐里输入数据进行调整，保证报表的累计数是正确的。在这个窗口我们根据客人类别的不同分为四种帐务：a、散客&成员（1）b、团队主单（2）c、会议主单（3）d、宾馆工作帐（4）1.1.2查找客人帐务1、方法一：在图1-2中，逐个找到客人的记录，双击就可以进入客人的帐务了。图1-2在这个窗口系统...
