酒店管理导论通过网络营销可以迅速扩展酒店的推介宣传区域在当前市场竞争形势下,网络营销是当前酒店企业实施发展战略的必然选择;应当深入地对当期的网络营销路径进行分析,根据酒店经营的特点和网络传输的特点,以前瞻性的眼光,进行网络营销的实施。当今时代,互联网技术的飞速发展,网民人数的激增,人们对网络的依赖程度的提高,使网络营销成为一个不可忽视的新的销售形式。无论作为何种经营模式的酒店,在当前酒店市场激烈竞争的形势下,都应当从开拓客源市场,提高酒店影响与品牌的基础上,实施有效的营销策略。其中选择网络营销,采取网络营销的竞争策略无疑是酒店企业明智的选择。1.采用网络营销,是当前酒店企业实施发展战略的必然选择酒店网络营销是酒店依靠互联网手段进行企业形象的宣传推介、业务招揽、预订客房业务。从多方面层面来看,网络营销是当前酒店企业提高经营水平的需要。1.1通过网络营销,可以迅速扩展酒店的推介宣传区域当今世界,网络四通八达,它超过国界、地区,突破了空间的限制,在这个环境中进行推介活动,使传统的营销方式远远的被抛到了后面。即使一个名不见经传的小酒店,一旦通过网络进行推介活动,能使世界各个角落通过网络接收到酒店的信息,因此,持续不断的网络营销,可以扩展酒店营销的空间。1.2通过网络营销,可以充分展示各方面信息使客户了解酒店的服务酒店通过网络进行营销,一方面,可以通过网络文字、图片,甚至声情并茂的短片来充分展示酒店的设施、服务、价格等多方面信息,是客户对酒店服务有深入的了解;另一方面,酒店通过可以建立起与客户之间进行互动、沟通的平台,可以实现与顾客的及时沟通,这对于客户有目的的选择酒店、了解酒店提供了条件,有利于客户对酒店的充分认知。1.3通过网络营销,可以实现与客户面对面的营销网络缩短了酒店与客户的距离,减少了中间商的营销的信息传递延误甚至错误,也减少了中间环节存在的营销成本的负担,因此,通过网络营销实现了营销渠道的扁平化,使得酒店能够正面服务于客户,便于与客户建立良好的、无障碍的沟通和销售。1.4通过网络营销,酒店企业可以实现低成本、高效率网络营销投入小,仅限于网络条件、微机配备和少量的技术人员,只要用传统的营销理念进行营销设计,就可实现在网络上宣传推介的目的,这种手段省去了人工营销、户外营销的很多成本,它较其他媒体的营销成本低得多,并且,这种营销方式由于网络传输信息的便捷性、可控性较强,因此,可以及时向客源市场快速、便捷的传递酒店经营信息,也可及时的调整、更新酒店营销最近销售策略,因此,网络营销可以能自如的应对市场变化进行销售策略的实施。总之,通过网络营销,酒店与客户之间可搭建便捷的沟通平台;对扩大知名度、挖掘潜在顾客、开辟新的市场,提高市场与销售信息的获取能力和处理能力、促进销售都有良好的作用。2.立足酒店营销策略的前瞻视角,分析当前网络营销的路径2.1全球分销系统(GlobalDistributionSystem,GDS)GDS是20世纪90年代以来获得迅速发展的大型旅游管理网络,这个系统是由诸多国际性航空公司联合组建的,它网络发达,面对的市场大,链接的服务企业广,尤其在酒店预订方面有较大的客源市场。但要享受到这一网络服务,必须支付较高的加盟费用,因此,对于一般地方普通酒店来说很少选择这种网络平台进行营销活动。2.2网上订房中介平台。当前通过网络中的订房已经形成较为覆盖广的影响,呈现出强劲的发展势头。但是酒店依托网上中介实质是一种间接销售,也就是一种酒店营销外包的形式。这种形式的优点是,遇到知名订房网站,可以获得较多的订房业务,可以提升酒店的入住率,但其缺陷也是显而易见的,就是这种通过中介的销售增加了酒店的支出成本,且容易形成对中介的依赖性。2.3酒店网上直销对于规模较大,服务水准高的酒店,适用于自己的直销方式。即建立自己的网站,网站充分展示酒店形象,通过酒店网站进行业务洽谈、进行房间预定活动。这种形式利用充分向客户展示自身形象和实力。持久的直销将形成自己稳固的客源市场。3.应对当前市场竞争,实施酒店营销的前瞻性策略酒店企业在认识网络营销的必然发...