政务中心窗口承诺书政务中心窗口承诺书为加快五化三统一建设进程，大力实施四区战略，深入开展整作风、提效能、优环境主题活动，我局以贯彻落实科学发展观为航灯，以营造一个更加优势的政务发展环境为出发点，以提高服务水平为切入点、以群众满意为落脚点，努力把县行政服务中心与县招标投标中心建设成为服务经济发展的平台，和谐公共大众的通道，展示政府形象的窗口
现特向社会郑重承诺：一、创新服务理念，强化服务意识
我局始终坚持服务发展、方便群众、塑好形象的服务宗旨，大力倡导以服务对象满意为第一标准的服务理念
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紧紧围绕热情主动、优质高效、依法行政、公正廉洁等方面寻找差距，查摆问题，把群众满意不满意作为衡量窗口工作优劣的唯一条件，切实改进工作作风，提高服务质量，打造一个优良的政务服务环境
二、规范行政行为，提升服务水平
进一步完善内部管理制度，通过制度来规范服务语言、服务态度、服务仪表、服务质量
积极推行政务公开，将各窗口单位的行政许可审批事项、办事程序、审批依据、承诺时限、收费标准及依据、所需的申报材料等全部上墙公示，通过电子监察系统和现场巡查对窗口办理事项情况进行检查，及时纠正存在的问题
公开投诉电话，设立投诉信箱，积极受理群众投诉举报，让窗口单位置于广大群众监督之下，促进各窗口的服务水平迈上新台阶
三、创新服务机制，提高办事效率
一是推行领导定期审批制
对不宜授权窗口首席代表办理的事项，由单位领导每周定期12天到窗口审批办理，杜绝两头跑和体外循环现象
二是推行涉政事务代理制
为企业和外商投资开通绿色通道，提供快捷高效的综合服务
三是推行联审联批制
对涉及到两个或两个以上部门许可（审批）的事项，由我局组织，主办单位牵头，协办单位参加联合审批
四是推行预约服务制度
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在双休日和法定节假日开展预约服务，确保急事急办、特事特办
五是推行网上办理，提高审批
