酒店会馆人事部职责与流程VIP免费

第1页共65页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共65页入职、离职、解聘细则入职：1、员工入职须先经浴池经理面试，对员工的年龄、形象、健康状况、语言表达能力、基本家庭状况、工作经历、学历背景、可塑性、反应能力等方面进行综合评估，符合条件者可根据实际情况安排上岗试用。2、上岗试用前浴池将各种条件待遇与应职者道清：先交纳100元风险抵押金（特殊情况应时而定），作息时间、薪资额度、发放时间、岗上要求、劳动强度、非正常离职后果、证件交纳、浴池承诺等。3、上岗见习期为三天，三天内根据个人情况及应职者对浴池的认知度考虑能否进入试用期，三天内因个人原因、或工作不能胜任不能留任者浴池无条件返还各种交纳费用及证件。4、三天见习期内若符合工作条件，即正常进入试用期，填写入职申请表，交纳证件复印件，办理相关手续。即日开始计薪。5、上岗后薪资按《员工薪资标准》所规定计日发放，风险押金逐月扣除，满300元为止。个别岗位风险金不同。吧员400，总台领班500离职：1.因个人原因无法继续在浴池工作的人员，须提前15-30天交辞职报告，经理批准后方可离职，特殊岗位浴池有权在员工提出辞职报告后起30日内批准离职。2.提出辞职的员工，工作不满6个月的，本店不返保证金。（当职期间出现不可抗力因素者除外，如：升学、兵役、婚姻、家庭重大事故、直系亲属去逝不能继续工作、外迁、正式工作落实、自然灾害等）3.正式提出离职后员工须尽职尽责做好份内工作，若消极怠工或任意拖沓将受到浴池的惩罚，待新员工招聘上岗过渡见习期后，浴池将考虑办理相关的离职手续。4.办理离职时应在得到明确通知后开始办理，先填写《员工离职申请表》，并按表上罗列之各部逐一办理，工服、工号、员工手册、工鞋、衣箱钥匙等浴池所发放之各项物品交纳齐全。特殊岗位必须提前做好盘点工作、交接工作。保证人走事清。5.办理完相关手续后，前厅报交考勤，财务进行核对，无异议后待发薪日领取薪资，此间浴池将察看有无后续未尽事宜。押金单须经经理签字后方可领取。6.离职或解聘人员必须在离职或解聘当日，经理、保安检查后立即搬出本店宿舍，否则造成一切不良后果，责任由当事人承担。7.离职、解聘、开除人员严禁以各种理由、借口进入本店及浴池提供的员工宿舍，不服从管理者追究其刑事责任，确有工作事宜的，在部门经理第2页共65页第1页共65页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共65页允许后，方可进入本店。关于服务员评选优秀员工、标兵的具体办法为提高服务质量，促进员工工作的积极性，特制定以下员工评选的标准，至各部参照。一、办法：优秀员工、先进标兵由各部门人员投票选举产生，报交经理审核。得票数相同者经理可根据员工平日工作表现、可塑性、服务等多方面做最终选择。二、名额：（1）．女宾部、总台、更衣室共计10人中评选出一名；（2）．休息厅、包房、吧员、二更、水区、保安计10人中评选出一名；（3）．洗衣房、布草房、司炉工计8人评选出一名；（4）．两个班次共计评选出8名；也可依据同事间各项劳动表现综合进行评选。（5）．奖金情况根据实际情况而定。三、评选标准及依据：（1）．当月无事、病假、罚款、迟到、早退、旷工者；（2）．服务积极主动，语言规范得体，卫生检查合格，工作快速高效。（3）．任劳任怨，团结同事，有效缓和局面，有独立解决问题的能力者。（4）协助同事及上司处理疑难者（5）．拾金不昧，待客热情，业务知识过关，自觉维护店内形象者（6）．注重环境卫生，严格执行单据流程标准，不为私利，起模范带头作用者。（7）．做好本职工作，长期身兼本职外其它工作，勤勤恳恳成绩突出者（8）．无脱岗、串岗、漏岗，自觉完成份内工作者（9）．有高度的敬业精神，遵守各项工作条例，为企业树立良好形象受到宾客好评者（10）．发现店内设施的各种隐患，见义勇为，避免重大损失者（11）．对改善公司管理，积极开拓市场，不断提出合理化建议，对提高服务质量有重大贡献者（12）．爱店如家，关心新员工，长期节约能源者（13）．本区域无重大事故发生，有高度的职业敏感性，并敢于当面指...