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酒店会馆人事部职责与流程VIP免费

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第1页共65页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共65页入职、离职、解聘细则入职:1、员工入职须先经浴池经理面试,对员工的年龄、形象、健康状况、语言表达能力、基本家庭状况、工作经历、学历背景、可塑性、反应能力等方面进行综合评估,符合条件者可根据实际情况安排上岗试用。2、上岗试用前浴池将各种条件待遇与应职者道清:先交纳100元风险抵押金(特殊情况应时而定),作息时间、薪资额度、发放时间、岗上要求、劳动强度、非正常离职后果、证件交纳、浴池承诺等。3、上岗见习期为三天,三天内根据个人情况及应职者对浴池的认知度考虑能否进入试用期,三天内因个人原因、或工作不能胜任不能留任者浴池无条件返还各种交纳费用及证件。4、三天见习期内若符合工作条件,即正常进入试用期,填写入职申请表,交纳证件复印件,办理相关手续。即日开始计薪。5、上岗后薪资按《员工薪资标准》所规定计日发放,风险押金逐月扣除,满300元为止。个别岗位风险金不同。吧员400,总台领班500离职:1.因个人原因无法继续在浴池工作的人员,须提前15-30天交辞职报告,经理批准后方可离职,特殊岗位浴池有权在员工提出辞职报告后起30日内批准离职。2.提出辞职的员工,工作不满6个月的,本店不返保证金。(当职期间出现不可抗力因素者除外,如:升学、兵役、婚姻、家庭重大事故、直系亲属去逝不能继续工作、外迁、正式工作落实、自然灾害等)3.正式提出离职后员工须尽职尽责做好份内工作,若消极怠工或任意拖沓将受到浴池的惩罚,待新员工招聘上岗过渡见习期后,浴池将考虑办理相关的离职手续。4.办理离职时应在得到明确通知后开始办理,先填写《员工离职申请表》,并按表上罗列之各部逐一办理,工服、工号、员工手册、工鞋、衣箱钥匙等浴池所发放之各项物品交纳齐全。特殊岗位必须提前做好盘点工作、交接工作。保证人走事清。5.办理完相关手续后,前厅报交考勤,财务进行核对,无异议后待发薪日领取薪资,此间浴池将察看有无后续未尽事宜。押金单须经经理签字后方可领取。6.离职或解聘人员必须在离职或解聘当日,经理、保安检查后立即搬出本店宿舍,否则造成一切不良后果,责任由当事人承担。7.离职、解聘、开除人员严禁以各种理由、借口进入本店及浴池提供的员工宿舍,不服从管理者追究其刑事责任,确有工作事宜的,在部门经理第2页共65页第1页共65页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第2页共65页允许后,方可进入本店。关于服务员评选优秀员工、标兵的具体办法为提高服务质量,促进员工工作的积极性,特制定以下员工评选的标准,至各部参照。一、办法:优秀员工、先进标兵由各部门人员投票选举产生,报交经理审核。得票数相同者经理可根据员工平日工作表现、可塑性、服务等多方面做最终选择。二、名额:(1).女宾部、总台、更衣室共计10人中评选出一名;(2).休息厅、包房、吧员、二更、水区、保安计10人中评选出一名;(3).洗衣房、布草房、司炉工计8人评选出一名;(4).两个班次共计评选出8名;也可依据同事间各项劳动表现综合进行评选。(5).奖金情况根据实际情况而定。三、评选标准及依据:(1).当月无事、病假、罚款、迟到、早退、旷工者;(2).服务积极主动,语言规范得体,卫生检查合格,工作快速高效。(3).任劳任怨,团结同事,有效缓和局面,有独立解决问题的能力者。(4)协助同事及上司处理疑难者(5).拾金不昧,待客热情,业务知识过关,自觉维护店内形象者(6).注重环境卫生,严格执行单据流程标准,不为私利,起模范带头作用者。(7).做好本职工作,长期身兼本职外其它工作,勤勤恳恳成绩突出者(8).无脱岗、串岗、漏岗,自觉完成份内工作者(9).有高度的敬业精神,遵守各项工作条例,为企业树立良好形象受到宾客好评者(10).发现店内设施的各种隐患,见义勇为,避免重大损失者(11).对改善公司管理,积极开拓市场,不断提出合理化建议,对提高服务质量有重大贡献者(12).爱店如家,关心新员工,长期节约能源者(13).本区域无重大事故发生,有高度的职业敏感性,并敢于当面指...

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