第1页共5页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共5页电子银行证书驱动程序安装及设置步骤1.证书驱动程序下载安装步骤客户演示：进入工行内部网站首页http://80.37.241.2/icbc/点击“企业网上银行登陆”下面的“安装”字样客户自行安装：客户登陆工行网站www.icbc.com.cn点击“企业网上银行登陆”下面的“安装”字样建议客户选址方法二：分步安装，分别安装控件、驱动程序第一步：下载安装安全控件点击蓝色字样“企业网银控件程序”再点击“运行”第二步：安装证书驱动程序点击与客户证书相对应的驱动程序，再点击“运行”按照提示字样进行操作安装。第2页共5页第1页共5页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共5页2.安装完毕后进行相关设置第一：点击IE浏览器上方的“工具”---Internet选项---常规---删除cookies（点确定）---删除文件（点确定）----设置---选择“每次访问此页时检查”---确定第3页共5页第2页共5页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共5页第二：再点击Internet选项(上方)---安全---自定义级别---ActiveX控件和插件（黄红蓝图标）均点击“启用”---（下方）“重置为”选择“中”第4页共5页第3页共5页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共5页或“中低”---确定第三：建议客户重启电脑后登陆企业网上银行（如果是金邦达证书下载程序第5页共5页第4页共5页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共5页和设置后必须重新启动电脑）。企网相关功能具体操作步骤请电子银行专管员进入“企业网上银行登陆”下面的“演示”版本里面进行模拟操作，指导客户使用网银。更改密码：点击开始---所有程序---工行企业网上银行证书工具软件---金邦达2007---U盾工具箱---证书密码---右下脚修改---输入6-8位数字或字母，或数字字母组合即可。企业网上银行常见问题1.客户证书无法正常登陆第一：请客户确认证书上面的指示灯是否恒亮，如果是不断闪烁，可能U盾证书未插好，建议客户重新插入U盾第二：如果还是无法正常登陆，建议客户到控制面板内将驱动程序下载后重新下载安装驱动第三：如果证书为金邦达，首先建议客户点击电脑左下方法的“开始”----程序---工行企业网上银行工具证书软件---金邦达2007---双击Regtool如果双击后还是无法正常登陆，再建议客户卸载驱动程序再重新下载安装。2.客户付款时，收款人栏目无法选择向任意帐号转账建议客户：点击IE浏览器上方的“工具”---Internet选项---常规---删除cookies（点确定）---删除文件（点确定）----设置---选择“每次访问此页时检查”---确定3.客户付款时，无法输入验证码建议客户：点击IE浏览器上方的“工具”---Internet选项(上方)---安全---自定义级别---ActiveX控件和插件（黄红蓝图标）均点击“启用”---（下方）“重置为”选择“中”或“中低”---确定。
