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技术支持服务合同范本在竞争愈趋激烈的软件市场中,技术支持服务质量越来越被重视,那么技术支持服务合同又是怎样的呢
以下是在范文网小编为大家整理的技术支持服务合同范文,感谢您的阅读
技术支持服务合同范文1甲乙双方于年月日签订了《服务合同》
乙方根据许可合同许可甲方使用指定的用友软件(“”以下简称许可软件),双方就该许可软件的技术支持服务达成以下合同内容
第一条合同期限本合同有效期限为年,从合同签定之日起开始计算
本合同有效期限届满,如果甲方需要乙方继续提供有关许可软件的技术支持服务,应提前一个月通知乙方续签维护与技术支持服务合同
第二条服务费根据本合同的约定,乙方向甲方提供许可软件的技术支持服务,甲方同意按年度向乙方支付技术支持服务费(“”以下简称服务费)
具体照下表的约定进行确定
总计(人民币金额大写):使用技术支持服务费合计人民币元,支付方式为:合同签定之日一次性付清全部货款
甲方使用许可软件的范围限于:服务费不包括乙方服务人员为向甲方提供技术支持服务所支出的差旅费和食宿费,乙方在提供技术支持服务过程中实际发生的差旅费和食宿费由甲方报销,但是乙方在上述款项支出前应获得甲方的书面确认
第三条服务范围乙方向甲方提供技术支持服务的范围包括:1
由于系统数据库或许可软件发生严重故障或在关键处理时期内主应用程序出现故障而使甲方的现场系统停滞并且不能用许可软件处理数据
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可软件发生问题而导致甲方主要业务受到严重干扰并且无法轻易解决(暂时性地)的问题
许可软件发生非关键性问题,并且甲方能继续运行系统和/或进行操作
同不包括许可软件的升级服务,升级服务按北京用友软件股份有限公司的统一规定执行