精选环境监察大队窗口建设方案根据区政府纠风办要求，为进一步加强我局行业作风建设工作，努力构建服务型机关，进一步提高行政效能，促进各项工作的开展，我局结合我区环境监察执法工作实际，进一步总结经验、巩固成绩，扎实推动创建窗口工作的科学化、法律规范化和制度化，现制定窗口建设工作实施方案如下：一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学进展观，坚持“谁主管，谁负责”、“管行业必须管行风”的原则，服务民生、改善民生，加强政风行风建设，创新工作机制，增强基层服务窗口参加政风行风建设的积极性和主动性，以建设一流环保监察队伍、服务经济建设大局为宗旨，树立基层站所和服务窗口的良好形象，强力推动政风行风建设，建立健全行风建设工作制度，促进依法行政，推动全区环保工作健康进展。二、工作原则三个结合：一是与纠风专项治理相结合，使创建工作和纠风专项治理相辅相成，互相促进。二是与创建政风行风建设示范窗口相结合，充分调动主观能动性，提高服务窗口政风行风建设的水平和档次。三是与建立健全长效机制相结合，不断法律规范执法行为，增强服务意识，完善规章制度，建立健全各项长效工作机制。四个坚持：一是坚持依靠人民群众，自觉接受社会监督；二是坚持标本兼治，综合治理；三是坚持高标准、严要求，优中选优；四是坚持公开、公平、公正，社会公认，逐步实现创建工作的科学化、法律规范化和制度化。三、工作内容及目标（一）加强职工素养教育，强化队伍管理第1页共5页加强业务建设，抓好职工培训和继续教育，提高工作人员正确运用环保法律法规的水平和处理问题的能力，不断提高工作效率。强化依法行政，重点解决不依法执法、不严格执法、不文明执法等不作为和乱作为问题。严肃工作纪律，严格执行《全国环保系统六项禁令》和“十不准”，坚决纠正和查处环境管理中影响经济进展和损害群众利益的不正之风，树立为民、务实、清廉、文明的良好作风。（二）加强制度建设，建立完善窗口建设长效机制以制度促法律规范，以法律规范促提高。重点建立完善三项机制。一是建立强有力的领导机制，严格一把手负总责，分管领导各负其责的领导机制；二是建立强有力的稽查机制，受理和查处有法不依、执法不公等影响经济进展环境的“不作为”、“乱作为”等问题；三是建立强有力的责任追究机制，加大对违纪事件、人员的处理力度。（三）解决群众关怀的环境问题，切实维护群众环境权益树立“群众利益无小事”的观念，仔细解决群众反映的实际问题；围绕方便群众、服务企业制定措施，改进工作方法。大力打击环境违法行为，努力改善生态环境；仔细解决群众反映环境污染问题的信访和投诉举报，妥善处理群众反映的热点环境问题，环境违法案件要及时立案和查处，不断提升公众满意度。（四）法律规范行政行为，大力加强效能建设坚持建设和谐社会的要求，完善环境监管程序，增强服务意识，改进工作作风；坚持依法行政的要求，提高环境监管效能，提高工作质量，努力纠正不作为、乱作为、低效率等问题；坚持公开行政权力，建立健全权力运作中的决策、执行、监督、反馈等制度，使权力在阳光下运行；坚持执政为民的要求，推行政务公开，增强工作透明度，加大环境执法力度，提高自身的社会公信力。四、创建方法和程序（一）宣传动员阶段第2页共5页1、领导班子窗口建设工作动员会，全面部署窗口创建工作。通过动员，充分认识窗口单位建设工作重要性，将该工作纳入单位责任目标和年度工作计划。分工明确，认识深刻，牢固树立服务意识，自觉为企业服务；树立法律意识，坚持依法行政；树立效率意识，做到勤政高效；树立公仆意识，坚持心贴群众，为民服务。2、根据工作情况，对聘请的人大代表、政协委员、企业代表及社会各界知名人士为主的行风监督员进行回访和视察环保污染治理设施，参加环保、理解环保，切实发挥监督员的社会作用，从而促进环保工作的进展。3、加大宣传力度，以创人民群众满意的窗口单位工作为契机，营造浓厚创建氛围，不断提高社会影响力和工作实效；设立评议意见箱，加大对12369环保热线电话的宣传。（二）组织实施阶段1、广泛征求各方面...
