物业管理信息系统设计实例9．1物业管理信息系统简介由于信息产业、网络通讯、电子技术的高速发展，宽频网络的应用，房地产业也掀起了智能化的发展浪潮,作为与房地产业息息相关的楼盘销售与物业管理，也理所当然在其中扮演着一个重要的角色。智能化的发展，不仅仅是硬件的发展，软件的应用也是它得以成为现实的支柱。在现代的房地产业中，激烈的竟争使开发商对自己所开发的楼盘都赋于不同的消费主题，都试图从不同的方向去引导购楼者的消费理念。作为房地产开发商，面对激烈的竟争，迅速掌握楼盘的销售情况对于正确的决策起重要作用,售楼软件做为其中的重要一环成为必然；作为置业者，多数置业者已不只是关心购楼时的优惠和承诺，对于售后的实在的物业管理也提出了更高层次的要求，这对物业管理公司的管理质量也提出了更高要求。从总体的概念来说，网络化、信息化、人文化是物业管理的发展方向，人们的消费观念也更加强调物业公司所提供的社区文化。人们的需求已不仅仅是物质生活的提升,也是对更高层次的精神生活的需求。针对这更加丰富的文化内涵，物业公司除了提高自身素质外，严格规范的管理，先进的管理模式也是一个重要方面。JL365房地产S2000系列软件，以推广先进的房地产管理经验和规范的管理模式为己任，以提供房地产业高效轻松的解决方案为目标，在多年专业房产软件开发的基础上，集众多深圳物业管理公司和房产开发公司的先进管理经验和营销模式，同时融合全国各地房地产公司管理之精华，集百家之长，产品已可以适合全国各地的管理需求。9．2物业管理业务流程1．物业信息业务流程：整个物业信息的业务流程：首先知道物业管理公司的情况，然后是整个物业小区的资料，有的小区是由多个楼栋组成，需要记录小区中各个楼栋的资料，每栋楼是由许多套户构成，所以需要录入每栋楼中的套户资料，对有人居住的套户，还需要录入住户信息，这样就构成了一个小区的基本物业信息。a、物业公司信息：记录管理管理公司的相关信息，如公司的名称，地址，联系电话，账号等，物业公司信息保存在数据库中，主要供上级管理部门或者业主查看了解。b、物业信息：知道物业的一些信息，如名称、地址、物业小区性质（办公、住宅）、占地面积、建筑面积、总共的楼栋、总共的套户数、居住多少人以及其它设施的相关分布等，物业信息的各相关信息都保存在数据库中。c、楼栋信息：需要知道物业小区中每一栋楼的相关情况，以便在管理时能够明细化，方便统计每一栋楼的各种信息。d、套户信息：需要知道每栋楼中每一套户的相关情况，如面积、使用类型（业住自用、出租）、收费面积、计租面积、常住人口、暂住人口等，以便计算各种收费，对小区的人口进行方便查询管理，套户信息保存在数据库中，可以统计查询打印。e、住户信息：知道每一套户所住的人的情况，比如是业主自住还是出租，常住人口多少，暂住人口多少，同住人的情况等，这些信息保存在数据库中，可以统计查询整个物业小区，每栋楼每一套户的人口分布情况，也方便配合公安机关进行人口管理。2．收费管理业务流程：收费的业务流程：首先知道要收哪些费，并且要知道这些费用是如何收费的，也即收费方法。根据收费类型的不同，需要定义一些相关信息，如住户表等，当基本的信息定义好之后，录入各种数据，设置好各种参数，由电脑自动计算费用，费用计算完毕可以打印收费通知单，然后可以对住户进行收费。a、费用定义：需要知道小区中要收哪些费用，比如水费，电费、电梯费、燃气费等，费用的各种定义都保存在数据中，以方便以后调用查看，各种费用都有不同的收费方法，最终要对这些费用进行计算，统计查询费用明细。b、收费方法：需要知道各种费用是如何收费的，比如自输入、根据表读数进行计算、固定值、参数*价格等，收费方法主要为计算费用提供一个计算方法。c、滞纳金定义：当用户的费用产生滞纳金时如何计算的，从何时开始计算滞纳金，比例多少等，滞纳金主要在计算费用时提供一个计算参数和供选择的功能。d、住户表定义：在收取的费用中，有的费用是根据表读数乘以价格计算而来，所以必须先定义好用户表，如水表、电表等，住户表保存在数据中，以...
