第1页共20页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共20页博地最佳西方国际酒店岗位职责汇编洗浴中心目录第2页共20页第1页共20页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共20页第3页共20页第2页共20页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共20页第4页共20页第3页共20页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共20页鞋吧职责规范————————————————————休息大厅服务员职责规范休息大厅服务员职责规范—————————————洗浴主管职责规范——————————————————收银员职责规范——————————————————前厅服务管理规范—————————————————吧台员职责规范———————————————————足疗技师职责规范——————————————————按摩区服务员职责规范————————————————搓背技师职责规范——————————————————68、鞋吧职责规范————————————————————69、休息大厅服务员职责规范休息大厅服务员职责规范—————————————70、洗浴主管职责规范——————————————————71、收银员职责规范——————————————————72、前厅服务管理规范—————————————————73、吧台员职责规范———————————————————74、足疗技师职责规范——————————————————75、按摩区服务员职责规范————————————————76、搓背技师职责规范——————————————————洗浴中心经理岗位职责（A）1、在康乐部总监的领导下，负责洗浴部的全面工作。2、完善内部的管理制度，根据总监下达指令不断调整内部经营方针，并制定完整的工作计划呈交审阅。3、负责完善内部的服务操作流程，制定各岗位人员及员工的岗位职责。4、负责部门各类营业情况的统计，考察同行业经营情况，保持高度的职业敏感性，并不断根据市场调查分析调整经营目标。5、每日检查营业情况及落实情况，分析各类报表并做合理调整。6、检查督促全面的卫生工作，严把各级人员的服务质量关，保证同行业中的优势。7、不断听取宾客的反馈意见及下属员工的意见，收集各类服务信息，有效开展工作，及时第5页共20页第4页共20页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共20页处理宾客投诉。8、努力完成上级下达的营业指标，带领全体员工做好促销活动。并根据市场情况提出合理化建议。9、关心下属，了解员工的思想情结，合理调配人力情况，抓好部门的员工培训，不断提高服务质量。10、保持良好的客服关系，主动维护部门及宾馆形象。11、主持洗浴部每日工作例会，做好上传下达，处理工作中疑难问题及较大投诉。12、及时排除调查宾客与员工的可疑情况，防止重大事故的发生，与保安部其它各部门保持较好沟通。完成上级交办的其它工作。经理是店内的工作事务的准决策者，负责店内的具体工作，负责处理浴池内日常的工作事务，落实各项工作指令，带领全体员工努力工作，完成确定目标。（认真贯彻执行制定的经营方针，定期向董事长汇报工作，执行各项决议。并负责处理店内的日常事务。（制定浴池的经营方向和管理目标，包括一系列的规章制度和服务程序，规定各级管理人员和员工的职责。并监督贯彻执行。对本行业各种动向有高度的敏感性，制定市场计划，并进行全面推广。（详细阅读和分析每日的营业报表。分析总结年度及月份的营业情况，并不断做出合理调整。检查营业计划的完成情况，保证浴池营业的正常进行。（建立健全本中心的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。主持每周的部门主管级以上人员参加例会，传达上级机关的有关指示、总结并解决工作中出现的问题、协调各部门之间的联系，使浴池内有一个高效率的工作系统。（健全各项财务制度，阅读和分析每日、每月、每季等财务报表，检查营业额，配合财务部门检查收支情况，做好成本控制。（监督各项用品的使用与消...
