RD.01-当前业务调研报告TCL数码科技（北京）有限公司物流、资金业务作者:陈昱建档日期:JUN13，2003上次更新:JUN13，2003控制号:版本:1.0审批:TCL数码TCL数码拷贝号_____文档控制记录更改日期作者版本更改参考13-JUN-03陈昱1.0新建立审阅人姓名职位分发拷贝号姓名职位123拷贝号姓名职位4文档目录文档控制...........................................................ii组织结构...........................................................1物品机构...........................................................3库存结构...........................................................5客户管理...........................................................6客户管理概述.................................................6销售、应收流程..................................................7客户退货管理...................................................10客户退货流程...............................................10客户退货控制...............................................10预测、计划、采购、应付管理.............................11预测流程......................................................11预测数据......................................................11主生产计划..................................................11物料需求计划...............................................11能力计划......................................................12计划考核......................................................12服务、备件管理................................................14成本管理.........................................................15第1页共26页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共26页组织结构企业组织结构图部门业务功能设置现状TCL数码科技有限公司，为单一法人实体，内部不再划分经营单位和实体，未来规划将客户服务独立成为内部利润中心。公司主营业务是规划、设计开发、生产、销售TCL王牌笔记本电脑。目前，正在全国建设由代表处和大区构成的管理平台，规划将建立7个大区和31个代表处，代表处负责TCL数码的前线销售，规划将在大区所在地设立成品分库。Winbook原有29个分公司全面进行功能转变，成为TCL数码的经销商。产品部公司的产品规划由刘东元总经理亲自负责。现状职能：1、根据市场的竞争状况，广泛接触上游厂商资源，规划公司产品，主要是规划Barebone资源。2、和上游供应商洽谈并签署Barebone一揽子订货协议，包括预期批量、价格、付款、保修服务等一切内容。总经理销售部商务部制造工厂财务部生管科生产科技工科储运科客服中心人力行政市场部品质科采购科第1页共26页第2页共26页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共26页3、由刘总直接进行Barebone、CPU的采购计划及采购，直接通知财务和工厂到货及付款。4、指定产品价格，输出产品报价单，并对已有产品线的配置和价格进行不定期的维护。5、在产品规划选型阶段，由产品工程师承担测试。6、产品上市前，会提供产品手册给市场部和销售。商务部商务部在现有业务流程中是最重要的核算、商务处理部门，是经销商的应收、回款、核销、信用控制、销售发票、返点、价保的唯一控制部门。现状职能：1、接收订单，订单过程：经销商—代表处（大区）--商务部2、订单判断，包括可交付判断、信用金判断、价格判断、返点判断。3、交货销售登记，记录销售信息。4、记录收款，进行核销，记录经销商的应收状况。5、通知财务开销售发票，记录欠票状况。6、统计计算返点、价格保护。7、统计计算代表处、大区的平台费用。生产厂是生产TCL王牌笔记本电脑成品的唯一制造工厂。现状职能：1、接单生产，一台都生产，生产过程是非流水单机作业，由一个工人独立完成一台电脑的组装。然后，在老化和测试阶段是批量进行。第3页共26页第2页共26页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页...
