第1页共3页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共3页日化企业营运经理岗位说明书岗位名称计划物流部营运经理岗位编号所在部门计划物流部岗位定员1人直接上级总监所辖人员直接下级储运专员、客服主管、客服专员、产品质量控制专员、中转库管理员、中转库记账员岗位分析日期关键职责概述:负责管理事业部的仓储、运输、客户服务工作职责与工作任务职责一职责表述:仓储、运输制度、流程管理协作部门和岗位工作任务负责拟定仓储、运输管理制度、流程、相关操作细则、作业表单,递交计划物流部总监审批计划物流部总监将审批后的仓储、运输制度、流程、相关操作细则、作业表单下发并监督指导相关岗位执行根据实际运行情况不断合理化和调整仓储、运输制度和流程职责二职责表述:负责管理事业部的客户服务工作协作部门和岗位监督和指导客户服务主管和客户服务专员通知中转库按照与款额相应的品种、数量及时发运产品客户服务主管、客户服务专员对客户提出的缺货、少货,及由产品质量引起的退、换货现象进行调查核实、跟进处理销售部、计划物流部总监、营销副总裁对审核通过的退换货申请,经计划物流部总监审核、营销副总裁审批后监督执行计划物流部总监、营销副总裁协同销售部,拟定窜货控制办法,经计划物流部总监审核、营销副总裁审批后执行计划物流部总监、营销副总裁建立详细货物信息资料库,查核各销售区域窜货情况,对相关经销商及销售人员作出处理建议,并报计划物流部总监审核、营销副总裁审批计划物流部总监、营销副总裁根据销售部拟定的促销政策,拟定专用的作业表单、物流策略,并监督、跟进实施职责三职责表述:负责事业部的仓储管理工作协作部门和岗位工作任务科学规划库址拟定仓储供应商选择规范,指导和监督储运专员建立和维护仓储供应商资料库储运专员指导中转库仓库管理专员收集、汇总、变更所辖区域仓储供应商信息和资料中转库仓库管理员第2页共3页第1页共3页编