第1页共183页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共183页物业经营管理第一章物业经营管理概述【考点1】物业经营管理的性质和管理对象单项选择题（备选项中只有1个符合题意）1、物业管理经营管理强调为业主提供（）服务，满足其物业投资收益或企业发展战略及主营业务发展目标的需求。A物业管理B设施管理C价值管理D投资管理【答案】C【解析】本题考查的是物业经营管理的内涵。物业经营管理又称物业资产管理，是以收益性物业为对象，为业主提供贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理服务，所以主要提供价值管理服务。A、B、D三个选项太片面，没有突出物业经营管理综合性管理服务的性质。故本题选C，有关内容可参见教材第1页。2、某写字楼具有良好的地理位置，建筑物实物状况良好，建筑质量达到有关建筑条例或规范要求，建筑物有功能陈旧因素影响，有自然磨损存在，该写字楼最可以属于（）写字楼。A甲级B乙级C丙级D二级【答案】B【解析】本题考查的是物业经营管理活动的管理对象。专业人员主要依据物业所处的位置、楼宇设计装修状况和收益能力对其进行分类，通常将写字楼分为甲、乙、丙三个等级。甲级写字楼一般具有优越的地理位置和交通环境，建筑物实物状况优良，建筑质量达到或超过有关建筑条例或规范的要求，其收益能力与新建写字楼相当，有完善的物业管理服务；乙级写字楼具有良好的地理位置，建筑物实物状况良好，建筑质量达到有关建筑条例或规范的要求，但建筑物的功能不是最先进的，有自然磨损，收益能力低于新落成的同类建筑物；丙级写字楼已使用的年限较长，建筑物在某些方面不能满足新的建筑条例或规范的要求，且存在较明显的实物磨损和功能折旧。因本题所述条件符合乙级写字楼的分类标准故本题选B，有关内容可参见教材第2～3页。3、在一个大型城市中，某零售商业建筑面积为12万平方米，内设置大面积百货和超市大卖场，里面拥有大量不同行业的各类专卖店、家居家电、儿童及青年游乐设施、文化广场及餐饮，有效商业服务半径达200公里。则该零售商业物业的类型最可能是（）。A区域购物中心B市级购物中心C地区购物中心D居住区商场第2页共183页第1页共183页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共183页【答案】A【解析】本题考查的是物业经营管理活动的管理对象。零售商业物业的分类主要依据其建筑规模、经营商品的特点及商业辐射区域的范围三个方面。一般区域购物中心的建筑面积在10万平方米以上，是规模巨大，集购物休闲、娱乐、餐饮于一体，包括百货店、大卖场以及众多专业连锁零售店在内的超级商业中心；市级购物中心的建筑规模一般在3万平方米以上，其商业辐射区域可覆盖整个城市；地区购物商场建筑规模一般为1～3万平方米，服务区域以城市中的某一部分为主；居住区商场商业服务区域以城市中的某一居住小区为主。故本题选A，有关内容可参见教材第3～4页。多项选择题（备选项中有2个或2个以上符合题意）4、下面选项中属于甲级写字楼特征的有（）。A优越的地理位置B建筑物实物状况良好C有自然磨损存在D有完善的物业管理服务E收益能力与新建成的写字楼相当【答案】AＤE【解析】本题考查的是写字楼的特征。甲级写字楼一般具有优越的地理位置和交通环境，建筑物物理状况优良，建筑质量达到或超过有关建筑条例或规范的要求，其收益能力与新建写字楼相当，有完善的物业管理服务有关乙级、丙级写字楼的特征详见第2题的解析。5、区域购物中心的特征包括（）A建筑规模一般在1万平方米以上B业态业种复合度高C有效商业服务半径可达200公里D商业服务区域以城市中的某一部分为主E服务人口1万人左右【答案】BC【解析】本题考查的是商业物业的特征。一般区域购物中心的建筑面积在10万平方米以上，是规模巨大，集购物、休闲、娱乐、餐饮于一体，包括百货店、大卖场以及众多专业连锁零售店在内的超级商业中心。有关零售商业物业的具体内容详见第3题的解析。6、物业经营管理活动除了包括以保证物业正常适用的运行操作管理，还包括将物业作为一种收益性资产所进行的（）、物业价值和经营绩效评估等经营活动。A资本投资决策B市场营...
