江苏省智慧旅游建设工作方案江苏省旅游局2011年12月编制单位：江苏省旅游信息中心目录一、前言................................................1二、方案背景和建设意义..................................1(一)方案背景..........................................1(二)建设意义..........................................2三、发展现状............................................4(一)行业趋势..........................................4(二)我省优势..........................................8四、指导思想、建设原则和发展目标.......................13(一)指导思想.........................................13(二)基本原则.........................................13(三)发展目标.........................................15五、智慧旅游重点项目...................................15(一)主导型项目.......................................151.智慧旅游云计算中心...............................162.智慧旅游公众信息服务平台.........................173.智慧旅游数字互动营销平台.........................18(二)引导型项目.......................................191.旅游数据监测系统.................................192.智慧旅游服务卡...................................203.景区电子商务系统.................................214.目的地官方手机应用...............................221(三)示范型项目.......................................231.示范智慧景区.....................................232.示范智慧酒店.....................................243.示范智慧旅行社...................................244.示范智慧旅游服务商...............................24六、推进策略和保障措施.................................252第0页共44页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第0页共44页一、前言现代信息技术的发展和广泛运用对旅游行业产生了重大的影响。以互联网、云计算、物联网、无线技术、多媒体技术为代表的新信息技术，为目的地营销、旅游文化传播、旅游资源保护、旅游综合服务的发展创新提供了支撑和动力。新信息技术与功能系统的运行和实施将会引起人们旅游出行方式的变化，并将带来旅游业的重大变革，从而推动旅游业由传统服务业向现代服务业转型、由单一产业向多元产业转型、由被动服务管理向主动服务管理转型。智慧旅游是在新信息技术发展的基础上，以游客互动体验为中心，通过信息技术和旅游服务、旅游管理、旅游营销的融合，使旅游资源和旅游信息得到系统化整合和深度开发应用，并服务于公众、企业和政府等的旅游发展形态。智慧旅游以旅游信息化为基础，通过智能化的技术手段，实现旅游服务和管理的差异化。浙江省智慧旅游建设是深入贯彻落实科学发展观的重要体现，第1页共44页第0页共44页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共44页对于推进信息技术与旅游业的融合，加快浙江旅游现代化和国际化进程，实现浙江旅游业更好更快发展具有重要意义。二、方案背景和建设意义(一)方案背景旅游业是信息高度集中并对信息高度依赖的行业，信息贯穿旅游活动的全过程,是旅游业得以生存和发展的基础。信息化对旅游业发展的影响日益深远，旅游信息化水平已经成为旅游目的地发展水平的重要标志之一。“十二五”时期旅游信息化迎来历史性的发展机遇。党中央国务院高度重视旅游产业及旅游信息化发展，《国务院关于加快发展旅游业的意见》中提出“将旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业”的两大战略目标，明确指出“以信息化为主要途径，提高旅游服务效率”。《浙江省旅游业发展十二五规划》提出的“十二五”时期全省第2页共44页第1页共44页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共44页旅游业发展的总体目标是：把旅游业建设成为我省国民经济的战略性支柱产业、转型升级的优势产业、生态文明的先导产业、惠民富...
