第1页共165页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共165页目录一企业概况...........................................................................................................................................................7二注册资本证明文件___营业执照(三证合一)..............................................................................................8三经营资质证明文件___物业服务企业资质证书(×级)..............................................................................9四经营实力证明文件___质量管理体系认证证书............................................................................................10五经营实力证明文件___环境管理体系认证证书............................................................................................11六经营实力证明文件___职业健康安全管理体系认证证书............................................................................12七企业荣誉.........................................................................................................................................................13八工作人员任命书.............................................................................................................................................14九工作人员社保购买证明.................................................................................................................................15十工作人员职称表.............................................................................................................................................16十一工作人员职称证件及《劳动合同》影印件..............................................................................................17...............................................................................................................................................................................17十二现在管项目.................................................................................................................................................18...............................................................................................................................................................................18十三新签项目.....................................................................................................................................................19十四公司制度明细表.........................................................................................................................................20十五公司制度汇编.............................................................................................................................................21第一篇服务质量管理制度.................................................................................................................................21第一章物业前期介入、查验制度..............................................................................................................221、目的..............................................................................................................................222、范围..............................................................................................................................223、定义与工作目标........................................................................