第一章香格里拉城市花园物业功能分析概述：本章针对香格里拉城市花园物业项目功能进行了分析，并对项目周边、类似项目客户群体进行了市场调研，找出项目功能需求的不同重点，为确定香格里拉城市花园整体管理设想提供依据。一、香格里拉城市花园建筑概况香格里拉城市花园位于十堰市北京中路1号，随着片区市政配套日益完善，北京中路区域将成就未来的城市中央居住区。是汇城置业有限公司开发的集住宅、商业于一体的现代生态物业。周边环境：位于北京路核心地段的香格里拉，与郧阳一中、市二中、柳林小学，体育馆，博爱医院、人民医院、太和医院、市委等毗邻而居，知识文化气息浓郁；周围遍布高档写字楼与高档住宅区，省政府、市政府机关办公地相距仅二公里。交通状况：作为平行于人民路的一条重要城市干道。北京路全长8.4公里，从北京路到人民路仅需3分钟，南通火车站，北通夏家店。柳林路，将香格里拉与人民路连接在一起。天津路，让我们可以从香格里拉出发，直达51厂、东风大道、襄十高速公路。重庆路，通过顾家岗，直达白浪。浙江路，到东环路、襄十高速公路。上海路，接54厂，汇于三堰人民路。目前北京路已开通6路、20路、28路和58路公共汽车，随着区域的发展，更多的线路开通于此。香格里拉城市花园占据市区中心宝地，环境优美，文风醇厚，闹中取静，配套设施完善，尽享都市风情，无论生活、休闲、购物等都非常便利，可谓集政治、文化、商业、休闲为一体的高品位社区。二、香格里拉城市花园使用功能构成物业类型建筑概况预计工期使用功能类型建筑面积功能划分住宅一多层.约117751平方米人文业居居住二小高层约82478平方米人文业居居住三会所约3708平方米人文休闲休闲幼儿园一幼儿园约2278平方米双语幼儿园学习商业一超市约6831平方米生活超级市场商业二马街约15558平方米休闲购物商业三精品商业约14429平方米休闲购物商业四中心商业约3602平方米休闲购物商业五其它商业约19700平方米休闲购物商业六酒店约4073平方米社区配套商业三、区域市场调研为了对香格里拉城市花园的物业定位及客户群体有更加准确的分析，我们对周边作了详细的市场调研，主要调研项目如下：（一）主要客户群体调研：香格里拉城市花园朝阳路派出所十堰公安分局消防中队市防疫站安全支持体系十堰公安分局五堰社区综治办120急救中心供水公司液化气公司管理支持体系供电局十堰电视台市邮政大楼周边客户群体市场调研结论：通过对于周边市场调研，我们对项目的业主构成进行如下初步预测：1、住宅客户群体：政界人士商界人士企业界人士学术界人士海外归来人士2、商业：投资租赁业主自主经营业主（二）周边社会资源调研为了香格里拉城市花园管理工作的顺利展开，我们对其周边社会资源作了初步的调研，并将其分为：管理支持体系安全支持体系生活支持体系休闲、娱乐支持体系四个体系，通过四个支持体系的资源整合和利用，使香格里拉城市花园的管理、服务顺利开展。香格里拉城市花园周边社会资源分析四、客户需求分析客户群体特点需求分析住宅政界人士具有丰富的社会阅历；注重其隐私的保障需要相对自我，宽松的生活环境；在满足其服务需求的同时，充分保证其私密性。；商界人士具有丰富的社会经验和阅历具有事业有成的成功感和自豪感雄厚的经济实力工作繁忙并承受很大的事业压力注重其隐私的保障受十堰历史文化的熏陶，对十堰有依恋、怀旧的情愫，但又同时具有国际化的一面需要尽显尊贵感的物业服务；需要享受到科学、先进的物业管理服务；需要提供周到、细致的家政服务，以解除其工作的后顾之忧。需要提供即方便其生活，又充分保证其私密性的服务；对居住环境的氛围营造有既传统又国际化的需求。企业界人士人员素质较高；工作强度高，压力大；生活较有规律性，但商务出行较多；注重服务的实效性和生活的便利；注重生活情调、氛围的营造；希望享受到先进的对生活的便捷程度要求较高；家政服务的要求高；提供全方位的商务服务和家政服务，解除其工作的后顾之忧；需要公寓提供的服务内容符合其日益增长的需求。学术界人士品位高雅，文化...
