一、高阶理论高层梯队理论(UpperEchelonsTheory)觉得:在企业的决策过程和组织行为这两个方面上,管理者的背景特征不同会对其存在一定的影响力(HambrickandMason,1984)
此理论重点提出当高层管理者的个人特征不一样时,那么出现的企业行为也会有所差异
而管理层的接受和处理信息这两个能力会取决于其形成的认识结构和价值观念;通常而言,当环境的复杂程度越高,那么对于存在的问题管理层是很难都对之能够有清楚的认识的,即使对于一些领域管理层能够触及和关注到,但是在感知此领域的现象时也只是有选择性的进行
在对一样的事务问题进行处理时,因为高管在各方面的条件上不可能是相同的,所以他们在理解一样的事务时就会产生不一样的看法进而在进行判断时得出的结果也会因人而异,所以最后在选择处理方式上就不可避免会存在差异性
如此在进行决策时,由于理解有关信息的能力与其的认识结构和价值观是息息相关的,基于此决策行为不同的情况出现也实属正常
对公司来说,高管特征及其价值观、认识结构的差异化是同时存在的,所以基于差异化情况存在的基础上高管在公司的管理风格难免会受到一定的影响
高层梯队理论觉得只以个人力量如果要达成调整企业战略和开展组织变革工作的目标是不现实的,对此目标的实现离不开高管团队成员的整体力量,所以整个高管团队才是其真正的研究对象
在内部环境中由于其相对纷繁复杂,所以在客观环境的影响下,管理者的客观特征和心理特征也会有一定的变化,而以下则为他们的主要两种特征:第一种是心理特征,第二种是人口统计学特征
通常而言前者一般是对高层管理者如下三个方面的反映,其一是价值理念,其二是性格偏好,其三是思维模式;而后者主要是对高层管理者的具体特质予以体现,如教育背景、工作经历、年龄等
他们觉得对于心理特征和行为这两者的关系是息息相关的,在衡量心理结构时,由于此过程的难度较大,所以可以通过对相对