康普雷斯酒店培训体系实施方案目录第一章总则........................................................2第二章培训内容和形式..............................................3第三章培训组织与管理..............................................3第一节基本流程图...........................................3第二节培训需求调查.........................................4第三节编制各类培训清单.....................................4第四节制定具体培训计划.....................................4第五节按计划组织实施.......................................5第六节培训评估.............................................5第七节培训档案.............................................6第八节颁发证书............................错误！未定义书签。第九节培训效果反馈.........................................6第四章受训者的权利与义务..........................................6第五章培训费用....................................................7附录一课程设置....................................................7附录二政策及程序..................................................72-1培训需求调查政策与程序...................................72-2培训清单政策与程序.......................................82-3制定培训计划的政策与程序.................................82-4培训课程规划的政策与程序................错误！未定义书签。2-5实施培训的政策与程序.....................................92-6培训效果评估的政策与程序................错误！未定义书签。2-7培训辅导的政策与程序....................................102-8培训器材管理的政策与程序................................112-9培训教材管理的政策与程序...............错误！未定义书签。2-10培训纪律的政策与程序...................................122-11入职培训管理的政策与程序...............................122-12岗前培训管理的政策与程序...............................132-13交叉培训管理的政策与程序..............................142-14培训协调会议的政策与程序...............................15附录三记录表单....................................................16附件1培训运作流程...............................................17附件2培训需求调查表.............................................18附件3培训工作评价表.............................................19附件4岗前培训清单................................................21附件5基层员工培训清单............................................22附件8员工培训档案................................................23附件9培训计划.....................................................24附件10培训准备工作检查表.........................................25附件11培训器材资产清单...........................................26附件12培训器材借用申请表.........................................27附件13培训活动签到表..............................................282/32康普雷斯国际酒店培训体系第一章总则第一条适用范围本方案适用于康普雷斯国际酒店全体员工。第二条目的本着“以人为本”的原则，使酒店员工的业务素质和技能满足酒店发展战略和人力资源发展的需要，酒店对员工应进行有计划、有系统的培训，以达到企业与员工共同成长的目的。第三条培训目标□加强队伍建设□创造成功典范□传送优秀经验第四条培训任务为实现酒店以人为本、苦练内功、优化品牌、科学发展的中心任务，保障酒店可持续发展，打造服务产品的核心竞争力，充分整合与完善酒店培训体系，深挖培训师队伍的潜力，培养各类优秀人才。第五条培训方针自我培训与传授培训相结合、岗位技能培训与专业知识培训相结合。第六条培训原则对员工的培训遵循实用性原则、可操作性原则、...
