第1页共39页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共39页报刊业务员零售模块（中级）学习资料一、填空题1.市、县局对各零售单位所退报刊收到一批处理一批，根据各零售单位的退货单，按报刊种类、期别、__张册数__认真清理点核。2.数量词“21”译成英文是________twenty-one________。3.邮件的投递方式主要有按址投递和局内投交两种。4.邮政职业道德要求是尽职、尽责、创优、守纪、协作、为民、文明、____创新____________。5.市、县局内各零售单位的调拨不影响登记簿的总账，零售发行员收到调拨单后调整调入局和调出局的______分户账__________。6.用袋绳封扎邮袋时，按规定用铅志把袋绳夹紧后，应在距铅志约________1________厘米处将多余绳头剪去。7.接收局或邮件押运班接收总包邮件时凭铅志及袋绳、______袋牌__________、袋身完好作为交接验收的依据。8.零售管理员对应到未到的零售报刊，应及时向_______发报刊局_________查询。9.邮政报刊发行是以_______订阅_________或零售等方式投送和销售给读者的业务。10.报损的期刊（杂志），可以折价出售。折价标准由市、县局决定。折价出售和废纸处理的收益冲减______滞销__________。11英文“WhatkindofEnglishnewspapersandperiodicalsdoyouhave?”的意思是_______您这儿都有什么英文报刊_________?12._____函件___________业务是邮政的最基本业务。13.山东菏泽的“鄄城”的汉语拼音应为____JUANCHENG____________。14.邮政通信是国民经济中一个独立的以传递________实物信息________为主的产业部门。15.礼仪化妆的原则一是自然协调，二是___扬长避短_____________。16.零售业务员负责业务处理，会计员负责账款监督检查，出纳员负责零售____报刊款的收付____________。17.计算机硬故障是由于硬件设备的老化、失效或损坏带来的一系列故障，主要有：硬件软故障；硬件故障；机械故障。18.邮政报刊发行是以_____订阅___________或零售等方式投送和销售给读者的业务。19.邮政机要通信是国家_____保密___________通信的重要组成部分。第2页共39页第1页共39页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共39页20.我国邮政编码采用六位阿拉伯数字组成，分别代表省（自治区、直辖市）、邮区、市（县）局及_______投递局_________四级。21.由供销双方协商确定报刊份数、销售期限、信息反馈及结算方式，逾期退货，称为代销。22.____预约零售____________可满足读者临时性需要，是对发行工作的一种补充。23.英文“WhatkindofEnglishnewspapersandperiodicalsdoyouhave”的意思是____您这儿都有什么英文报刊__________?24.一般情况下，邮件的收寄有以下四种方式：窗口收寄、筒（箱）收寄、上门收寄、__流动服务收寄______________。25.计算机硬故障是由于硬件设备的老化、失效或损坏带来的一系列故障，主要有：__硬件软故障______________；硬件故障；机械故障。26.报刊业务员的职业守则要求是爱岗敬业，诚实守信；遵纪守法，严守秘密；_____精通业务___________，服务社会；奉献发行，开拓创新。27.邮资票品业务是邮政企业经营邮票及其____制作品____________和集邮工具的一项业务。28.零售报刊定货就是确定报刊的________品种________和数量。29.零售报刊调拨单分别___报纸_____________、期刊填写。30.市、县局零售部门在处理批销报刊时，应将____批销户____________按一个零售委办单位对待。31邮件的投递方式主要有按址投递和____局内投交____________两种。32.常见的鼠标分机械式和_____光电___________式两种。33.邮政通信的服务方针是迅速、准确、安全、____方便____________。34.一般情况下，邮件的收寄有以下四种方式：窗口收寄、筒（箱）收寄、____上门收寄_____、流动服务收寄。35.报损的期刊(杂志)，可以折价出售。折价标准由市、县局决定。折价出售和废纸处理的收益冲减___滞销_______。36.以局所和邮路相互联结而形成的___邮政通信网___是实现邮政通信的物质基础。37.“零售报刊发单”是向零售单位封发零售报刊的记账凭证，也是各零售单位点收到货和结算报刊款的依据。38....
