第1页共19页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共19页让你的零售企业销售规模超过千亿元交互式合作营销——让你的零售企业销售规模超过千亿元一种独创的，商品分销及其零售营销模式；一种独创将顾客转变为经营者，且平等参与世界财富分配的新型商业模式；顾客同我们都是老板！这就是笔者提出的21世纪商品分销和零售领域的游戏规则。在信息时代，什么产业可以与信息产业抗衡？杰里·夏普说：“在信息化时代，惟有商业零售能与信息产业相抗衡。信息产业与商业零售是未来最有前景的产业！”无论你今天在零售业还是不在，投资零售业或扩大零售规模，不仅仅代表你的眼光，更重要的是它将成为企业一个千载难逢的经济增长亮点。因为，世界零售业包括中国零售业，正在经历一场空前而巨大的变革。这意味着旧有事物的消亡，新生事物的诞生。其间，在挑战的同时也伴随着巨大的历史机遇。这需要对零售业过去旧有的营销观念和模式进行彻底、全新的变革与“创新”！交互式合作营销（简称ICM），正是这样一种“独创”的商品分销及其零售营销模式。它把西方近百年的特许经营和人员行销的营销模式，同传统的商场和店铺经营的营销模式以及当代各种先进的营销精华加以总结和归纳，独创了顾客转变为经营者且平等地参与世界财富分配的新型商业模式；提出了21世纪商品分销和零售领域的游戏规则：顾客同我们都是老板；打破了20世纪顾客是我们的老板的商品分销和零售领域的游戏规则，和150多年来顾客进商场（店铺）购物只是一买一卖的纯顾客关系；架构了崭新的顾客跟商场（店铺）是合作经营的生意伙伴关系！老板，你的零售企业销售规模想超过千亿元吗？ICM将达成你的愿望。为此，笔者将其按理念篇、实施篇和效益篇，逐一扼要阐述如下。第2页共19页第1页共19页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共19页理念篇由于篇幅所限，这里只扼要阐述ICM的基本原理。营销的本质，就是发现消费者的需要和欲望，并满足他们。零售，是一门了解和洞察人性的营销哲学。不是把商品卖给消费者，而是要让消费者来把商品买走。所以，作为零售企业，必须解决两大问题：一是要知道消费者想买什么商品，二是如何让消费者永远买“我”的。前者是了解并发现消费者的需要和欲望，即他要什么；后者是解决满足消费者的需要和欲望，即给他什么。那么，消费者想要什么呢？如果是一个简单的问题，那为什么今天的零售商场（店铺）装饰如此豪华、环境如此优雅、好产品又如此之多，却难以吸引消费者，问题出在哪里？今天，全世界（包括中国）的零售商场（店铺），为了吸引消费者购物，其技巧和手段经过上百年的锤炼，几乎达到炉火纯青的地步，但依然难以吸引消费者下次再光顾。所以，问题一定不是在技巧和手段上。那么，究竟出在哪里呢？在观念上，出在人们的思考方式上。——两个平常小故事，蕴涵几多大道理。第一个故事是《西游记》。这个故事在中国是家喻户晓的：主人公有唐僧、孙悟空、猪八戒和沙僧，徒弟3人保护师傅唐僧去西天取经。在保护唐僧去西天取经的路上，孙悟空能72般变化、降妖除魔、冲锋陷阵；猪八戒虽然贪吃贪睡，但打起仗来也能上天入海，助猴哥一臂之力；沙僧憨厚老实、任劳任怨，把大家的行李挑到西天；唐僧最舒服，不仅一路上有马骑、有饭吃，而且妖魔挡道也不用其动一根指头，自有徒儿们奋勇上阵。那么，在他们4个当中，谁最重要呢？唐僧，唐玄奘！为什么？人们发现，最没有本事的就是唐僧。他做事不明真伪，总是慈悲为怀，动不动还要给孙猴子念上几句紧箍咒玩玩。但是，就是他，在孙悟空一赌气回了花果山、猪八戒开小差跑回高老庄、沙僧也犹豫的情况下，他毅然一个人奋勇向前，不达目的誓不罢休因为，唐僧心里清楚地知道，他去西天的目的是要取回真经普渡众生。他知道为什么要去西天，他知道他为什么做，他知道他要什么；而3个徒弟，他们并不知道为什么要去西天，他们只是知道保护好唐僧就行，至于为什么要保护好唐僧，他们不用去考虑，他们知道的是怎样做，并且把它做好。所以，无论路程多么艰险、无论多少妖魔挡道、无论多少鬼怪想吃其肉，他都毫无畏...
