第1页共73页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共73页★讲师简介张晓彤☆香港光华管理学院、北京时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师☆北大光华管理学院EMBA班特邀讲师☆权威的人力资源开发与管理专家曾任：☆诺基亚中国投资有限公司人力资源经理☆诺基亚学院非技术课课程经理☆诺基亚中国投资有限公司部门经理培训部非技术类首席培训师培训或咨询过的公司（部分）：北大方正集团宁波方太厨具公司中国东方通信公司中国纺织进出口总公司中国国际电子商务公司清华同方工程控制公司中国蓝星化学清洗总公司中国人力资源开发杂志社北京西三角企业管理培训有限公司华点通电子商务有限公司（51E-TRAINING）北洋咨询集团（山东，北京）中国社会科学院北京高尔咨询公司★课程对象——谁需要学习本课程第2页共73页第1页共73页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共73页★企业高层经理；★人事经理、培训经理；★企业中层管理者；★政府机关、事业单位领导者。★课程目标——通过学习本课程，您将实现以下转变1.熟悉面试的每个流程及流程中的注意事项；2.掌握结构化面试的方法与技巧；3.辨识招聘和选才误区并有效的避免；4.掌握企业培训特性与技巧；5.辨识企业培训的误区并有效避免；6.适才适岗的用人；7.制订完善的企业人才职业发展规划和梯队计划；8.找到有效的企业激励模式；9.掌握中小企业的留人方法。★课程提纲——通过本课程，您能学到什么？第一讲招聘如何为公司带来竞争优势1.招聘如何为公司带来竞争优势2.招聘流程及可能的误区3.内部招聘和外部招聘的渠道与优缺点第二讲在招聘过程中如何为经理建立必备的技能1.经理怎样控制招聘成本2.人力资源部和部门经理要各尽其职3.为经理建立必要的技能4.招聘中的误区第三讲选才给公司带来的竞争优势及选才的类型1.选才如何给公司带来竞争优势2.人力资源部和其他部门的职责3.面试选才的方式第3页共73页第2页共73页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共73页第四讲面试的每个流程及流程中的注意事项1.求职申请表的重要性2.行为表现和面试相结合3.面试中怎样区分“事实”和“谎言”第五讲面试的目标和围度1.面试的目标和围度2.考察销售代表的目标及围度3.考察部门秘书的围度⒋考察人力资源经理的围度⒌经理怎样根据围度设定面试计划⒍怎样做面试前的准备工作第六讲结构化面试的步骤及相关技巧1.面试准备及技巧2.面试开始的技巧3.结构化面试4.结束面试的技巧第七讲专业的结构化面试技巧1.问行为表现的问题2.做完整的关于行为表现记录3.倾听时全神贯注4.掌握面试速度5.维护候选人的自尊6.非语言性暗示第八讲结构化面试之后的后续工作1.面试之后应首先进行评估2.面试打分中可能出现的误区3.对关键职位的面试者做心理测评4.取证的目的及如何进行取证第九讲培训的战略及实务1.公司培训发展战略的三个阶段2.培训怎样取得预期效果3.成年人对培训的五个要求第十讲企业培训的流程及培训需求分析1.培训流程——ＩＭＰＡＣＴ培训模式2.决定学员需求中存在的四个障碍3.培训需求分析第4页共73页第3页共73页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共73页第十一讲如何确保培训中的效果1.使培训效果最大化的手段2.培训成本控制——最适当的才是最好的3.国内目前的四种培训渠道4.如何保证学以致用第十二讲培训效果的追踪及培训中常见误区的避免方法1.培训效果的评估2.培训评估的方法3.培训的误区及避免方法第十三讲新员工培训经验介绍1.新员工入职培训的目的2.入职培训应覆盖的话题3.入职培训的陷阱4.入职培训实际操作第十四讲用人的真谛在于适才适岗1.企业如何使用处于不同发展阶段的员工2.员工根据年龄分为不同的职业发展阶段3.企业用人要区分不同的职业倾向4.不同的员工有不同的职业定位第十五讲员工的职业生涯规划1.如何设计员工的职业生涯2.如何做好公司的人才梯队计划和人才测评第十六讲如何使用和开发经理级的人才1.如何评估现有经理的技能和潜力2.如何培训和使用经理人才第十七讲中小型企业如何使用员工和经理级人才1.中...
