内外部环境因素识别表类型类别环境因素办公场所厂房生产设备支持性服务仓储工作环境内容细节描述提供适宜的办公场所提供适宜的生产场所配置的设备满足生产要求相关过程办公活动控制生产活动控制生产活动控制控制部门办公室生产科生产科所有部门供销科生产科内部基础设施水、电、暖、通讯需满足活动要求所有活动控制储存条件满足要求仓储活动控制照明、温湿度、卫生、噪声等符合所有活动控制要求，创造与谐的氛围，无歧视等组织的知企业文化识符合企业及社会价值观发展规律管理活动控制管理层规章制度切合企业发展实际并能持续满足企管理活动控制业发展要求第1页各部门组织内外部环境因素识别表类型类别环境因素内容细节描述能够指导生产过程控制相关过程生产活动控制控制部门生产科内部组织的知生产工艺识检验规程能够指导检验过程控制检验活动控制生产活动控制质检科生产科产品性能/使用指导客户操作使用说明书获取的经验教训发生问题的应对措施及处置方法内外部培训培训效果是否达到培训目的改进活动控制相关部门人力因素人力资源管理办公室控制人员能力评价影响质量人员定期进行考核人力资源管理办公室控制谈判与协议工资协商与劳动合同的签订第2页人力资源管理办公室控制运营因素产品交付按合同约定进行交付营销活动控制供销科组织内外部环境因素识别表类型内部类别环境因素质量管理绩效顾客评价内容细节描述责成主控部门定期监督检查定期进行顾客满意度调查的方式按PDCA循环的过程进行控制相关过程运行活动控制营销活动控制管理活动控制控制部门办公室供销科管理层组织治理组织的决策因素组织架构产品质量法设立相应职能部门，职责明确按质量法严格控制产品质量管理活动控制质量活动控制管理层生技/质检科外部法律法规合同法标准化法按照合同法履行相关合同识别相关产品的标准第3页营销活动控制生产活动控制供销科生产科计量法监视与测量资源定期校准检测活动控制质检科组织内外部环境因素识别表类型类别环境因素安全生产法消防法内容细节描述做到安全生产杜绝重大事故发生配置消防器材满足要求相关过程生产活动控制所有活动控制所有活动控制控制部门生产科所有部门所有部门外部法律法规宏观经济国家经济走向、定期根据实事新闻进行分析因素信贷可能性等失业率社会因素依据统计局数据对比本企业情况分人力资源活动办公室析控制人力资源活动办公室控制工作时间按照国家法定节假日要求执行政治因素技术因素政治稳定性材料及设备与党与政府保持一致采取四新技术第4页管理活动控制技术管理活动管理层生产科新领域科技参加创新培训、科技展览等技术管理活动生产科组织内外部环境因素识别表类型类别环境因素市场占有率内容细节描述相关过程控制部门供销科外部竞争力对公司同类产品占有率进行市场调营销活动控制研顾客增长趋势通过市场调研分析采取相应营销措营销活动控制施供销科市场稳定性通过顾客回访及满意度调查方式保营销活动控制持客户稳定供销科影响工作环境法律法规环境因素执行相关环境法律法规保护环境管理活动控制管理层第5页第6页
