助理电子商务师理论试题1、京东网属于（）。A、B2B交易平台(正确答案)C交易平台D、B2G交易平台2、IP协议属于（）层的协议。A、物理B、传输C、网络(正确答案)D、应用3、（）码主要用于图书。A、ISBN(正确答案)B、UPCC、EAND、ISSN4、轿车实质层属性包括（）。A、品牌B、效用(正确答案)C、款式D、售后咨询5、（）投诉主要涉及产品质量缺陷、故障等。A、商品质量(正确答案)B、购销合同C、服务D、流通6、搜索引擎登录和排名属于（）。A、BBS营销B、电子邮件营销C、搜索引擎营销(正确答案)D、网站营销7、网络消费者购物习惯于效仿式购买，属于（）。A、隐秘心理B、安全心理C、求实心理D、从众心理(正确答案)8、针对（），营销设计者首先应注意对品牌的宣传。A、最低层次市场B、安全需求层次市场C、社交需求层次市场(正确答案)D、自我实现需求市场9、（）操作系统源代码开放，主要应用于中、高档服务器中。A、windowsB、unixC、netwareD、linux(正确答案)10、在目前常用的信息发布平台中，（）平台是主题鲜明且自由的信息发布平台。A、第三方电子商务交易平台B、论坛博客C、SNSD、新闻组(正确答案)11、易支付不同于其他第三方支付平台的服务特色是（）。A、安全协议B、支付网关C、信用中介D、二次结算(正确答案)12、（）显示了网站中客户第一次访问量最大的网页。A、浏览次数B、访问出口(正确答案)C、访问入口D、热门页面13、通过一个密钥和加密算法将明文变换成的伪装信息，称为（）。A、密钥B、密文(正确答案)C、解密D、加密算法14、（）指对表现优秀的供应商，需求商加大订货量。A、价格激励B、商誉激励C、订单激励(正确答案)D、付款方式的激励15、加密一封电子邮件发给朋友，为了只让收件人看到这封邮件，需要用（）加密。A、本人的公钥B、本人的私钥C、收件人的公钥(正确答案)D、收件人的私钥16、《统一计算机交易法》属于（）。A、网上无形财产保护法律B、电子签名法律C、电子合同法律(正确答案)D、域名保护法律17、常用的文件压缩软件是（）。A、ASPB、WinRAR(正确答案)C、AccessD、Excel18、关键词分类一般将流量前（）位的关键词作为A类。A、1B、3C、5(正确答案)D、719、下列属于ICP的是（）。A、CNNICB、搜狐(正确答案)C、阿里巴巴D、淘宝20、处理客户投诉的提出解决方案阶段，应（）。A、向客户说明解决问题所需要的时间(正确答案)B、进行语言解释C、认真倾听，安慰客户D、及时将处理结果向投诉客户反馈21、（）指电子邮件用户收到邮件后的反馈程度。A、邮件送达率B、邮件退信率C、邮件反馈率(正确答案)D、邮件发送率22、数据处理属于（）。A、信息发布和传播服务B、信息交换服务C、信息技术服务(正确答案)D、信息咨询服务23、（）包括将生产的商品配送到消费者手中。A、退货物流B、销售物流(正确答案)C、采购物流D、生产物流24、（）是客户金字塔最高层的客户。A、重要客户(正确答案)B、主要客户C、关键客户D、普通客户25、在商务网站内容管理系统管理角色中可以在源稿件库中撰写、导入，编辑稿件的是（）。A、签发编辑B、栏目编辑C、记者编辑D、系统管理员(正确答案)26、利用（）进行调研属于网络间接调研方法。A、OICQB、即时通讯工具C、网络调研问卷D、搜索引擎(正确答案)27、网络银行（）模块包括网上购物功能。A、企业银行B、电子支付C、特色服务D、商务服务(正确答案)28、网络售后服务包括（）。A、订单处理B、服务流程设计C、产品安装(正确答案)D、产品运送29、最常用的资源合作方式是（）。A、用户资源合作B、内容合作C、网站链接(正确答案)D、交换广告30、（）主要是指商品和服务的配送与传输。A、物流(正确答案)B、商流C、资金流D、信息流31、针对新客户设计的FAQ，主要提供（）。A、产品和服务特征的FAQB、新产品使用的FAQ(正确答案)C、深层次技术细节的FAQD、技术改进信息的FAQ32、订单转化率＝（）/总访问次数。A、已确认订单数B、已收款订单数C、有效订单数(正确答案)D、待确认订单数33、ASP程序必须在服务器上才能运行，因此，在运行ASP程序之前，需要在个人计算机上架设（）。A、DreamweaverB、DBMSC、虚拟服务器(IIS)(正确答案)D、Windows200034、（）即电...
