万科物业发展有限公司顾问项目培训体系指导手册享有版权，不能转载培训体系指导手册目录万科物业培训体系.............................................................................................................................................2前言....................................................................................................................................................2第一章企业培训部的任务和职能...................................................................................................3第一节任务................................................................................................................................................3第二节职能................................................................................................................................................3第三节现代企业中的培训与开发工作特性.............................................................................................4第二章培训种类...............................................................................................................................5第一节岗前培训........................................................................................................................................5第二节入职引导........................................................................................................................................5第三节入职培训........................................................................................................................................5第四节强化培训........................................................................................................................................6第五节在职培训........................................................................................................................................6第三章培训理论...............................................................................................................................9第一节培训需求调研................................................................................................................................9第二节培训项目设计..............................................................................................................................16第三节培训评估......................................................................................................................................17第四节培训费用预算..............................................................................................................................21第五节培训计划......................................................................................................................................23第六节培训控制......................................................................................................................................27第四章培训讲师的管理.................................................................................................................33第一节培训讲师的管理..........................................................................................................................33第二节培训讲师的自我修养..................................................................................................................34第三节培训风险管理.......
