制约国有商业银行中间业务发展的因素及对策摘要试从粤西某市辖区四家国有商业银行中间业务开展情况进行分析初步探讨经济欠发达地区国有商业银行中间业务发展中存在问题及制约因素从而提出对策和建议关键词商业银行中间业务制约因素对策近3年来凭借《商业银行中间业务暂行规定》和《商业银行服务价格管理暂行办法》的东风国有商业银行中间业务开展非常迅猛推动了银行业自身的发展进程但由于笔者所处地区经济发展相对滞后客户对金融产品需求不足等诸多瓶颈因素的制约加上国有商业银行固有的经营理念等内部因素的影响造成中间业务发展同国外发达国家和国内其他发达地区相比仍存在较大差距1粤西某市辖区国有商业银行中间业务发展情况粤西某市由于错过发展机遇工业基础比较薄弱经济以农业经济为主该市无论是经济总量还是经济发展水平远远落后于广东较为发达的珠三角地区在广东辖区范围内属经济欠发达区从最近3年中间业务发展总体情况上看主要呈现出以下几个特点（1）增长迅猛新业务品种增多从2002年起该市辖区内四家国有商业银行的中间业务收入每年以30%左右的速度增长中间业务收入在总收入中的比率由2002年的6.79%上升到2004年的13.85%中间业务的发展势头较好发展速度比较快新开办的中间业务品种增多如仅在2002年四家国有商业银行新开办的业务品种就达43种其中仅该市工行就新开办了福费廷、代理南方元宝债券开放式基金等23项业务；该市建行新开办业务8项主要是代理销售证券投资基金、代理平安保险业务等代理类业务新业务充满朝气不仅提升了国有商业银行的竞争力还迎合了客户的需要为市场所广泛接受显示了较大的市场前景（2）注重科技投入不断提高中间业务品种的科技含量从2002年起辖区四家银行纷纷提高各种电子设备的完好运转率提高系统运行的稳定性吸引了许多潜在的客户促进各类业务的发展如辖区内实现了银行卡在ATM、POS机上的联机使用促使发卡量大增；各行通过提供网上银行、电话银行服务以吸引更多的客户如2002年该市工行新开通的网上银行就吸引了9079户新客户年累计交易笔数13586笔交易金额达12亿元工作日内的网上支付结算实时到账服务效率显著提高得到广大客户的青睐2该市辖区国有商业银行中间业务存在问题（1）中间业务品种少、手段单一造成赢利能力差目前四家国有商业银行中间业务品种中大多数停留于以银行支付中介为基础和以信用中介职能为基础的中间业务这些传统结算业务、服务性的代理收付款业务品种收入约占中间业务收入的９０％左右如2004年该市建行的中间业务收入主要来源于银行卡、结算类、代理类、外汇买卖及结售汇、咨询类和房改金融业务等这6项业务收入占中间业务收入的86%（2）业务创新能力低产品雷同由于地区经济相对落后中间业务市场相对较小为了争抢市场份额各家银行对他行开办的新业务品种采取“一哄而上”仿而效之的方法以至于形成中间业务品种十分雷同造成新品种“无卖点”、“少特色”缺乏吸引力（3）缺乏有效的管理体系由于欠发达地区商业银行原有的经营观念尚未从根本上转变商业银行对中间业务的经营与管理没有成立专门的机构大多由零售业务部门或储蓄部门经营管理人员都是兼职即使在基层行处也普遍存在临柜人员兼办中间业务现象造成中间业务的经营与管理显得力不从心难以发挥自主性与积极性目前只有该市建行成立了中间业务部负责开发中间业务工行、农行、中行三家银行的中间业务由个人业务部、公司业务部、国际业务部、零售部门等共同经营管理（4）无序竞争造成成本支出快速上升由于银行业务竞争激烈各家银行不同程度地存在将中间业务作为揽存的一种手段为争揽业务不惜工本常出现赔本赚吆喝的情况另一方面客户的胃口却越吊越高提出的附加条件越来越多商业银行为争得一项业务往往在必要的先期投入的同时被迫进一步加大资金投入无形中增加了经营成本影响中间业务健康发展（5）缺乏专业人才科技支撑力度不够经济欠发达地区国有商业银行一方面出于对经营成本的考虑高科技投入相对不足如处于中间业务第一线的ＰＯＳ、ＡＴＭ机在基层网点数量较少发生故障中断使用的情况也时有发生影响了业务发展另一方面业务人员素质相对较低、科技含量较高的中间业务品种运作...
