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xx项目质量保证计划V1.0xx有限公司xx年xx月文档修订记录日期版本说明编写审批人目录第1章过程简介.....................................................11.1本文目的...................................................11.2适用范围...................................................11.3术语和定义.................................................11.4参考文档...................................................1第2章职责.........................................................22.1质量机构...................................................22.2质量经理职责...............................................22.3质量工程师职责.............................................22.4其他相关人员的职责.........................................3第3章资源、工具和方法.............................................43.1资源.......................................................43.2工具.......................................................43.3方法.......................................................53.4标准、约定、规范和度量.....................................5第4章质量经理任务.................................................64.1协助召开内部启动会.........................................64.1.1培训项目管理体系......................................64.1.2协助制定项目计划......................................74.1.3制定质量保证计划......................................74.1.4评估过程质量..........................................74.1.5项目执行的支持........................................84.1.6收集过程改进意见......................................84.1.7项目日常监控..........................................84.1.8协助管理结项..........................................9第5章进度安排.....................................................9第6章评审与审计..................................................106.1评审......................................................106.2审计......................................................11第7章记录的收集、保存和传递......................................11第1章过程简介1.1本文目的本计划的目的是制订项目的各种必要的质量保证措施，以保证所交付的服务能够满足项目预定需求。在本计划中，明确了质量经理的职责和任务，安排质量保证活动的进度，充分起到对项目执行质量保证活动的指导,使项目的质量保证活动能够全面和有计划的进行，确保质量保证活动与项目整个生命周期的全部活动在时间和范围上保持一致，从而使管理者对项目正使用的过程和正构造的产品或服务有适当的了解，及时预防任何潜在的质量问题，以确保纠正措施能及时的实施，辅助项目组得到高质量的最终产品或服务。1.2适用范围本计划按照公司级质量保证过程定义、模板制定，内容覆盖了质量经理的职责、质量经理的任务、进度安排、记录和报告、以及资料工具和方法等.本计划的执行贯穿于项目生命周期的全过程。1.3术语和定义QA：质量保证1.4参考文档《质量体系文件》《质量保证》过程定义第1页共13页第2章职责2.1质量机构在本项目整个实施期间，须成立质量管理小组负责质量保证工作，质量管理小组情况如下：质量经理：质量工程师:项目质量保证组和项目负责人及各领导组须检查和督促本计划的实施。项目质量保证人员有权直接向各领导组报告该项目的质量状况。2.2质量经理职责1、协助召开内部启动会；2、培训项目管理体系；3、协助制定项目计划；4、制定质量保证计划;5、评估过程质量；6、项目执行的支持；7、收集过程改进意见；8、项目日常监控；9、协助管理结项；10、解决和跟踪质量工程师提交的在项目组内部不能解决的问题。2.3质量工程师职责1、监控项目成员的实施活动，并对实施过程与可适用的标准、过程和项目进度计划的符合性进行评价；2、负责有关...