经济开发区开展机关效能提升行动立足服务汇报材料全区“机关效能提升行动”开展以来,区经济开发区管委会以服务黄河三角洲高效生态经济区开发建设,助推经济跨越发展为出发点,立足自身实际,做好结合文章,在抓落实、抓深化、抓特色、抓督查、抓实效上下功夫,把“机关效能提升行动”与“重大项目攻坚行动”、“和谐城乡建设行动”融为一体,以群众满意为标准,切实优化发展环境,努力营造加快发展的浓厚氛围
一、加强组织领导,营造浓厚氛围全区“机关效能提升行动”动员大会召开后,开发区立即成立了以主要领导任组长的领导小组,完善工作机构,制定出台了详实的工作方案
树立“改进作风、提升效能、创新服务、真情惠企”服务理念,以“一个满意、两个到位、三个加强、五个明显”为工作目标(一个满意,即让服务对象满意;两个到位,即思想认识到位、工作落实到位;三个加强,即工作创新机制、协调配合机制、监督检查机制得到加强;五个明显,即干部思想认识明显提升、机关作风明显好转、工作效率明显提高、执行能力明显增强、发展环境明显优化),通过加强学习强技能、严格制度抓规范、优化服务创环境、完善考核建机制等措施,狠抓工作落实
活动中悬挂宣传效能提升横幅三条,制作效能提升展板、学习交流园地各一块,编发效能提升工作简报8期,营造了全员参与效能、全力比拼效能、全面推进效能的浓厚氛围
二、优化服务发展环境,为效能提升提供保障一是深入实施“企业代办员”制度,所有落户“一区五园”的重大项目,开发区都是第一责任人,由班子成员牵头,按照行业类别实行代办帮扶,助其做大做强
活动开展以来,累计为企业代办事项22件,已办结16件
二是严格执行“十不准”规定和首问负责、限时办结、同岗替代等效能制度,优化服务环境
三是畅通监督管道,通过黄河口网站、区电视台第1页共4页等媒体,设立效能监督电话和“投诉与事项受理热线”,构建起集政策咨询、问题投诉、意见收集为一体的互动服