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公寓楼后期经营管理汇报材料新建的3#公寓楼属于酒店式公寓，目前已经进入到后期经营管理阶段，现将其管理情况做如下汇报：一、3#公寓楼简介3#公寓楼属于北京市顺义区中石油综合服务中心一部分，北京市顺义区中石油综合服务中心地理位置坐落于北京市顺义区林河开发区腹地。位置紧邻北京燕京啤酒研发中心、核工业制造厂二期、光明乳业灌装车间，以及林河微电子投资园组装车间等大型企业之间，位置独特，市场结构复杂。从中心市场定位及整体服务目标分析。我中心在承接中石油内部会议及客务接待任务的同时，应着重瞄准工业区内部企业的会议、宴请及客务接待服务工作。充分发挥中心位于林河开发区腹地的地理位置优势。扩宽企业销售渠道与经营思路。根据销售部在服务中心筹备前期的市场调研发觉。服务接待中心所在的林河开发区周边大型制造业企业众多，周边如韩国现代等国际化、知名性企业林立。对于会议、宴请及客宿接待等服务，存在着一定的需求量。因此，服务中心在XX年的销售工作中，应主力拓宽这一市场渠道。充分发掘中心所在区域的市场潜力，提高服务中心的市场辐射作用。力图建立林河开发区会议、客务接待首选地的市场位置。与此同时，由于中心地处顺义首都机场“辐射区”。据有毗邻首都机场空港航站楼的天然优势。同时，由于企业已率先与首都机场初步达成了服务跟踪意向，服务中心因此具备了一定实力及客务背景。达到了承接包括首都机场落地商务散客、落地团队以及航班延误及转机旅客休息的服务能力。因此，这一客户市场也将成为中心的另一大潜在待开发市场，在未来的经营运做中，酒店承接的机场散客及转机、误机乘客。将成为酒店运营的另一保证及淡季市场的重要补充。第1页共6页二、安全管理由各公寓设有辅导员。直接负责公寓的安全检查，做好公寓出入人员的检查工作，发觉可疑情况及时处理；实行定期安全检查，仔细记录。门卫24小时不离人，主要负责日常值勤工作，公寓按时开关门。对住宿人员的人身安全和财产安全做了明确规定，外来人员经工作人员许可才可以办理会客手续，不得在公寓私自留宿非本楼人员。严禁在公寓内的墙壁上张贴各类海报、广告等未经准许的张贴物，本室人员保管好寝室钥匙，对电炉、床头灯、电吹风、电热毯、电热杯、加热器等电热器具的使用做了明确规定，在宿舍内，严禁存放易燃、易爆、易腐蚀、剧毒及放射性等危险品。不得在寝室或走廊内玩各种球类；赌博、酗酒，以及影响他人休息和学习的行为、工作人员自觉维护公寓安全，增强安全意识和法制观念、自卫观念、互助观念，提高防范能力和自我管理能力及突发事件的处理能力，发觉破坏宿舍安全行为及时制止，发觉可疑或外来人员及时上报。三、功能介绍3#公寓楼分东西两面，东面2-11层有70套房间，7种户型。西段有2-11层有90套房间，8种户型。房间内部配有电视、冰箱、微波炉，给人的感觉像家一样。一层公共区域：美容美发、超市（西域精品）、操作间（洗消间、员工休息室、布草间、）、快餐店、商务中心、休闲厅、干洗店、办公室。2-11层共有160间客房，分东西两段，东边是酒店式公寓档次较高，西段是公寓普通住家形式。四、人员编制经理。学历，年龄，有着丰富的经验。核算员。学历，年龄，对于核算有都会过硬的本领。库管。学历，年龄。第2页共6页前台接待员、客房服务人员、餐厅厨师、餐厅服务员、洗碗工、吧员、超市收银员、美容师、保洁员、行李员等平均学历，平均年龄。五、基础管理本着“有利于管理，有利于服务，有利于社会”的原则，在提升服务功能的基础上，走社会资源共建之路，为前来居住的人员提供了安全、舒适的居住环境。是完善制度，强化责任，树立多层面长效意识和机制。为确保公寓管理有序到位，公寓管委会制定了入住登记制度、居住制度、作息制度、公寓管理员职责、警民联系制度等一系列制度，派出所与公寓经营单位、承租人分别签订治安责任状，实行治安责任分级制，明确社区民警、经营单位、承租人应履行义务和职责。通过一系列制度的保障，促使经营单位提高主动履行义务的意识。共同关怀，提供服务，建立全方位和谐工作格局。以区综治委为平台，建立了公安、劳动、计生、民政、司法、...