XX年公路管理处机关效能建设工作总结20XX年我处严格按照市委和纪委的总体部署，精心组织，周密安排，以打造一流公路环境为目标，以治理干部不作为、慢作为、乱作为等突出问题为突破口，以解决基层群众反映强烈的突出问题为重点，标本兼治，综合治理，着力在改善机关作风和行业风气、改进服务质量、强化行政责任、规范行政行为、提高工作效能上下功夫，努力打造效率最高、服务最优、诚信最佳的公路发展环境，促进了全市发展环境的进一步优化。一、严抓作风，竭力提升工作效能20XX年我处紧紧围绕建养管中心工作将作风建设活动与机关效能建设有机结合起来，切实转变工作作风，不断提高管理人员的业务能力、服务意识和办事效率，促进各项工作再上新台阶。一是严肃纪律。严格实行上下班签到制度。按照中共中央关于改进工作作风、密切联系群众的“八项规定”以及市纪委加强作风建设的相关规定，我处成立了以处长为组长，纪检书记，常务处长为副组长的工作作风建设监督检查领导小组。通过定期检查和不定期抽查对违法工作纪律和工作作风不实的人员进行监督和教育，坚决杜绝门难进、脸难看、事难办现象的发生，树立公路处全体干部的崭新形象。二是加大制度建设力度，增强制度执行力。为了推进制度完善和创新，我处集中对现行的效能建设各项制度进行全面清理，对行之有效的制度严格贯彻落实，增强制度的执行力。切实采取措施，细化制度要求，落实到岗，责任到人，把精细化管理渗透到机关管理的各个环节，有效治理办事拖拉、推诿扯皮、敷衍了事、故意刁难等机关通病，促进机关管理规范、有序、高效，增强制度执行力。截至目前，共完善《文明办公制度》等各类制度10项，新增《督办工作制度》等制度8项。三是深化“文明窗口”建设，构建高效服务平台。我处以规范健全各项管理制度为工作切入点，全面落实首问责任制、一次告知制、服务承诺制、ab顶岗制等各项制度，严格实行路第1页共5页政执法人员照片、证件号码“二公开”和举报、投诉“一监督”制度，自觉接受各部门、社会和车主的监督。纪委派专人进行不定期的明查暗访，加强了对各种涉路涉车违规执法、乱收费、乱罚款、罚款不开票据和“包保车辆”等沿线车主反映的突出问题的监督，重点检查执法人员纪律、服务态度、行业风气等，发现问题及时给予严肃处理。对群众反映的强烈问题和领导批办件，及时办结并反馈，做到事事有着落，件件有回音，切实提高人民群众满意度，树立公路行业的良好形象。二、注重服务，大力优化发展环境（一）加强公路路网改造项目建设，着力营造畅通便捷安全的公路通行环境。为了深化“向人民汇报、请人民评议、让人民满意”的主题，提高环评工作的深度、广度和质量，我处积极争取政策资金扶持，高起点、高标准谋划和发展公路建设。高度重视，多措并举，强力推进，充分发挥公路在交通运输体系中的基础性作用，更好地服务于经济社会发展。针对我市去年洪水重灾区的实际情况，我们抢前抓早，抓大放小，及时对公路受灾情况进行统计评估，并加强与上级各有关部门的汇报沟通，积极争取，积极组织路网改造。其中：完成安保工程3项，投入资金389万元，处治病害路段累计77.9公里；完成灾害防治工程4项，投入资金1276万元，累计对85.2公里路段的安全隐患进行有效防治。另外，还争取了省公路局对我市危桥改造55座2081.5米，其中国省干线危桥改造38座1221.5米，农村公路危桥改造17座860米。路网改造项目的实施，有效提升了公路整体通行质量，提高了车辆通行安全系数，关注民生，惠及百姓。（二）加大科学养护工作力度，全力美化公路路域环境。20XX年，我处以改善经济发展环境为宗旨，加大公路管养工作力度，确保公路通行质量，为推进全市经济可持续发展添柴助力，提供有力保障。一是养路员工的辛勤汗水换来了公路整体清洁美观。我们高度重视公路日常养护工作，养路员工冒酷暑顶严寒，宁可辛苦我一个，也要车辆满意过，从美化绿化香化、清雪阻保畅通第2页共5页等方面着手，上路巡查，养护公路，优良路率达96%以上，养路员工用辛勤的劳动换来了“经济大动脉”的美丽、安全和畅通。二是高标准管养路段成为对外的服务品牌。我们在进行日...
