离退休人员网络化管理经验交流我行现有近7300名离退休人员，其中70岁以上的3614人，80岁以上老人超过1700人。这些离退休人员分布在横跨全市18个区县，具有分布跨度大、居住分散、高龄化趋势明显、身体和生活状况差距悬殊的特点。由于长期从事银行的职业生涯，使得我行离退休老同志对银行产生了一种特殊的感情和不解的情结，管理服务的任务日趋加重。近年来，我行为了适应向国际一流的商业银行接轨，在全行推行了集约化的经营方式，从事离退休工作的专兼职干部逐年减少，至2006年底，我行从事离退休工作的人员减少到30来人，其中三分之二为兼职干部，平均每人承担管理服务250名离退休人员。面对这样一支人数越来越多而且“双高”期（高龄、高发病）特征越来越明显的离退休人员队伍，面对人数逐年减少的工作人员队伍。我行离退休管理服务的需求和能力产生了明显的差距。如何适应离退休工作所面临的这样一个新的形势，如何切实做好我行离退休人员管理服务工作，使为我行发展做出贡献的老同志退休离岗之后仍然享受到组织的关怀和照顾。对此我们进行了认真的分析和深刻的思考。一、目前我行离退休工作面临的形势。1、体制、机制的转型给离退休工作带来了新的挑战。当前，我行改革发展正向纵深推进，机构精简，结构调整的力度不断加大。形成了离退休工作二个显著的特点：一是全行离退休和内退人员逐年增加。经统计六年来我行离退休（包括内退）人员平均每年递增260人。二是全行离退休专职干部逐年递减。截止到2006年底，离退休专（兼）职管理干部为28人，2001年为45人，减少了17人，减少率为62%。在28个专兼职管理干部中，近期面临内退的有20人，占管理干部总数的71%。2、高龄化趋势给离退休管理工作带来了新的课题。目前我行7250名离退休人员中，70岁以上的老人高达3614人，占离退休人员的50%。其中80岁以上的老人有1627人，生活不能自理的有198人，一老养一老、孤老的有250人。呈现高龄化趋第1页共5页势。许多老同志参加工作较早，收入较低，生活比较拮据，体弱多病。其中相当一部分老同志或是生活不能自理，或是无人照顾的孤老和双孤老。因此服务的需求增大，服务的项目增多，服务的频率增强，对离退休管理工作带来了更大的困难。3、目前我行离退休队伍呈现出基数大、增长速度快、“双高期”特点明显，针对这一情况，更需要各级领导从政治上、精神上、生活上关心他们，为他们排忧解难。但从全行来看，此项工作发展不平衡，重视程度还存在差距，工作措施还有待提高等问题。4、各支行对离退休专兼职干部管理函须加强。要做好新形势下离退休工作，必须要有一支责任心强、甘于奉献的专兼职干部队伍。从总体上说，我行的离退休专兼职队伍素质是好的。但是也要看到，我们这支队伍存在函须加强的方面。一是专（兼）职干部人数尚未按离退休人员比例统一配置。二是专职干部年龄偏大，面临内退人数占比较高，思想波动较大，影响了离退休工作的质量。三是兼职干部，由于繁忙的业务无暇顾及离退休工作。四是离退休专兼职干部岗位人员变动频率大，造成专（兼）职干部对离退休人员情况不熟悉，政策不了解，宣传不到位。二、创新思路，建立离退休人员“三级”管理网络。为了更好地为离退休老同志服务，我们在分行党委、行长室的关心和支持下，积极探索股份制改革后退管会管理工作的新思路，针对目前遇到的新情况、新问题，我们认为必须从机制上找出路，在管理上下功夫。我们具体做法：一是在机制上建立和完善三级管理网络作用，突出各自工作重点，以运行有序的组织机制，保证离退休工作的到位率、有效率。我们建立了：分行离退休人员服务中心，支行离退休人员管理委员会和离退休人员联络小组的三级管理网络。二是在管理上分别制定“三级”管理网络的职责和主要工作任务，进一步规范三级网络的管理流程，发挥三级管理网络在服务广大离退休人员方面的作用。形成职责明确、工作流畅、管理规范、服务到位的工作模式。（一）、在分行的层面上，分行离退休人员服务中心负责第2页共5页传达总行的有关精神。负责全行的离休工作的调研、统筹协调、审议和制定有关方法和规定，对下一级管理委员会进行培训、检查...
