巾帼文明岗事迹汇报材料篇一xx市建设工程专业分包、劳务分包交易中心(以下简称分包中心)是xx市建筑市场管理站的一个对外窗口服务部门,现有工作人员6人,其中女职工4人,占科室总人数的70%
主要负责建设工程专业和劳务分包交易服务与管理,建设工程专业和劳务分包信息发布,核发建设工程专业和劳务分包施工合同备案书,新建工程项目文明施工技术咨询服务的登记与信息传递,外来专业和劳务分包企业登记核验服务,全市建筑业流动人口计划生育管理,代收印花税,接受市民咨询和投诉等工作
多年以来,分包中心在市建委党组的正确领导下,坚持开展创建文明岗位、构建和谐窗口活动,把创建巾帼文明岗活动作为一面旗帜,严格制度,热情服务,顽强拼搏,不断改革创新,创建工作取得了较好成果
一、领导重视、组织健全,开创创建工作新局面为了抓好巾帼文明岗创建工作,站领导十分重视,把创建活动纳入日常工作计划,成立了创建领导小组,全面负责组织协调工作,制定创建规划,形成了党政一把手亲自抓,分管领导具体抓的工作格局
组织开展定期检查,科室负责人具体负责巾帼文明岗创建工作的落实,以确保创建活动有制、有序、有效地开展
通过会议宣传、组织学习、制作板报等形式,分包中心全体女职工以岗位建功为目标,积极开展争创巾帼文明岗活动,以岗位成才、岗位建功为目标,心往一处想,劲往一处使,开创创建工作新局面
二、健全制度、规范管理,服务质量再上新台阶没有规矩、不成方圆,分包中心为对各项工作进行规范、科学、长效管理,根据上级有关规定,结合实际情况,制定完善了一系列行之有效管理制度
先后制定了《业务受理操作指引》、《投诉处理工作规范》、《分包交易工作流程和交易规则》、《办事明白卡》、《社会办事承诺》等一系列流程制度,每年向前来办事的建筑企业发放各类宣传资料3000余份
此外,还对各项流程制度的执行情况进行监控,及时发现存在问题,制定改进方案
真正形成人人是窗