物业服务方案项目名称：中学物业管理服务项目日期：2021年目录一、管理服务目标各项服务目标-----------------------------------------21、保洁服务管理--------------------------------------------------22、秩序维护服务管理---------------------------------------------163、消防安全管理制度---------------------------------------------19一、管理服务目标各项服务目标1、保洁服务管理（1）保洁服务管理目标和制度（一）服务目标（1）规定范围内的卫生保洁工作。负责工具的保管，如桶、畚箕、火钳、扫帚，勤俭节约，减少开支。（2）南洋中学卫生的清扫，并做卫生保洁工作，遵守劳动纪律，清扫的杂物垃圾必须倒入垃圾桶，严禁随意乱倒，清扫并保持垃圾箱整洁。（3）保证责任区内路边无杂草，无垃圾、无白色污染，地面干净整洁。厕所内无污迹、无异味。每天必须在规定的时间内将责任区清扫干净，同时还必须坚持日常巡视保洁工作。随时接受后勤管理人员的工作指导和检查。2、保洁工作范围：南洋中学道路以及场地清扫，清除绿化带内的垃圾；公司内垃圾桶、垃圾池内的垃圾清运（男女生宿舍以及食堂垃圾除外）；3、保洁工作要求：（1）对卫生死角及时清除，保持干净、整洁。（2）公共场所的垃圾桶内垃圾无堆积,及时清洗和更换垃圾袋并每周消毒。（3）确保地面清洁、无纸屑杂物、无口香糖、无痰迹。（4）服务楼外围每天清扫二次（上、下午各一次），并随时保洁。服务楼外围无明显杂物。（5）场地范围内无杂草。（二）清洁用品、用具使用规范1、不准擅自拿用公司的用品，清洁工具需填写物品领用登记表方可领取；不得将公司物品私自代理公司；2、爱护工具，如损坏、遗失照价赔偿；3、节约水电，节约使用清洁用品，自觉降低成本；4、工作结束后，清洁工具应摆放在固定位置，保持干净、整齐。工作中，工具应摆放在身边，不影响他人行走和不有碍观瞻的地方。（三）玻璃清洁1、使用专用的玻璃擦拭工具和玻璃清洁剂，根据玻璃脏净程度将清洁剂与清水按一定比例兑好清洁溶液；2、把浸玻璃清洁溶液的擦拭工具在玻璃上擦拭，从顶端用适当的力量按在玻璃器上从上向下或从左向右擦抹；3、污迹较重的地方重点抹，刮去玻璃表面上的水分；（四）公共卫生间清洁操作标准1、打开门窗通风，用水冲洗大小便器，用工具夹出小便器内的烟头等杂物；2、清扫地面垃圾，倾倒垃圾篓，更换新垃圾袋后放回原位；3、将洁厕净少许涂于污迹处，用马桶刷擦刷，用水冲净；4、用地拖拖净卫生间地面；5、用清洁抹布擦净墙壁表面和厕所门；6、厕所有异味即可喷适当空气清新剂。（五）地面清洁方法1、清扫干净地面，无垃圾、杂物、砂粒；2、地面有污物时要用小刀刮去；3、用湿拖把均匀拖净；4、拖把清洁后拧干拖净或用地推拖干；5、拖地时要倒着拖，以免将拖净处踩脏，注意身后。（六）抹布擦拭方法1、将抹布洗净拧干，叠成大小适合小块；（对皮沙发，电脑等高档设备要用专用抹布）擦拭玻璃时由上往下擦，桌面由左往右擦；2、抹布一面擦脏污物后即反转用完未用的一面继续擦抹,不可一面擦到底；3、更换数次后用清水洗净；4、洗抹布水要及时更换。（七）保洁员工作标准1、垃圾袋口要扎紧、堆放整齐，垃圾拉走后要及时清理，无堆放杂物；2、余垃圾，保持垃圾桶干净、无异味；3、清扫过的路面达到无灰尘、无积土、无积水、无杂物；4、垃圾筒、果皮箱无浮灰、无痰迹，筒内干净可，筒周围无垃圾；5、路面净、道沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙根净、绿地草坪净;6、定期冲洗路面、小径；7、保洁标准达到清洁区内无烟头、纸屑等杂物；8、楼内地面无灰尘、纸屑、污渍、积水；9、扶手无落尘、水渍、污渍；10、墙面、楼角无灰尘、蛛网；11、开关无灰尘(须用干抹布，以防触电)；12、散水干净无泥土；13、走廊内的玻璃洁净无灰尘、无指印；14、电表箱无尘、管道井无杂物；15、消防管道和消防设施无尘；16、做到随手关闭走廊灯；17、检查走廊灯的完好情况，并告知管理员；18、协助管理员监督装修人员的违规操作19、楼道走廊及办公室地面无灰尘、纸屑、污渍，楼梯扶手无灰尘；20、会议桌椅干净，摆放整齐，烟灰缸内存放烟头不得超...
