合同编号：XX软件运行维护服务合同接受服务方：XX研究院提供服务方：XX市XX软件有限公司（简称甲方）地址：XXXXXXXXXXXXXXXXXXX电话：传真：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX（简称乙方）地址：XXXXXXXXXX电话：传真：XXXXXXXXXXXXX甲乙双方在平等互利的基础上，遵循诚实信用的原则，通过友好协商达成如下协议：第一条1.1服务项目及交付服务范围：本合同中服务项目仅限于XX研究院一体化科研管理服务平台维护项目，不适用于其它项目使用。1.2服务内容：甲乙双方在本合同中明确约定乙方向甲方提供的运行维护服务项目见附件一《XX软件运行维护标准服务内容》及附件二《AOP系统现存问题需重点维护解决列表》所需的金蝶EAS财务系统的SPS服务壹年。1.3服务期限：乙方向甲方提供的运行维护服务自2021年08月01日生效，有效期至2022年07月31日。第二条服务费用2.1运行维护费用合计268500.00元，大写：贰拾陆万捌仟伍佰元整。序号服务项目单价单位数量总价备注按照原采购合同金额每年1（1790000.00元）的268500.0015%计算得出该项年度维护费用金额合计第三条3.1XX研究院一体化科研1管理服务平台运行维268500.00护费268500.00付款方式甲方应于本合同生效之日起的3个工作日内，向乙方支付本合同约定的运行维护费用全额的30%比例¥80,550.00元（大写:捌万零伍佰伍拾元整），乙方投入运维人员维护系统正常运行。第1页/共7页3.2乙方在约定的时间内解决附件二所述内容后，甲方向乙方支付本合同约定的运行维护费用全额的70%比例¥187,950.00元（大写:壹拾捌万柒仟玖佰伍拾元整），甲方未按照附件二内容约定提供必要支持，导致乙方未完成附件二问题的情形，甲方应承担相应责任。3.3乙方收到相应款项5个工作日内向甲方开具符合国家财务规定的相应数额的发票。第四条甲方责任4.1提供服务项目软件系统的使用和管理所需的计算机、打印机等相关硬件设备，为系统运行提供必要的网络保障。4.2甲方系统管理人员将采用乙方提供的AOP系统管理员操作界面和工具对系统运行情况进行监测和操作。第五条乙方责任5.1在甲方向乙方支付相应的服务费后，乙方将根据本合同约定向甲方服务项目软件系统的运行维护，包括：为确保系统的稳定可靠运行，对系统在网络环境下运行的系统、数据、网络通信的日常管理与维护、日常巡检、运行健康检测、非应用系统的故障排除、数据备份、信息安全管理等5.2如乙方无法保障系统正常运行（包括无法在浏览器端或手机端进行正常操作，具体认定以经甲方确认的系统运维报告内容为准），根据系统非正常运行时间支付违约金。违约金金额按“非正常运行天数x运维合同总金额/365”进行计算。第六条责任限制及有限保证6.1乙方承诺根据本合同的约定向甲方提供服务，但是对于因不可抗力而给甲方造成的损失不承担任何责任。第七条7.1违约责任及责任限制若甲方未能按照本合同及其附件的规定提供必要的工作配合或环境支持，或不能及时验收或有意拖延验收，致使乙方服务不能按计划如期进行，乙方的服务将按延误时间顺延；如果延期超过三十（30）日，乙方有权终止本合同，并有权要求甲方支付乙方在此前发生的和本合同有关的费用。7.2由于乙方单方面原因，造成合同延期，若延期超过三十（30）日，甲方有权终止本合同，并要求乙方在扣除已发生的必要费用后返还其已支付的款项。第2页/共7页7.3一方严重违反本合同的有关规定，给另一方造成损失的，应当赔偿另一方的损失，赔偿金额以甲方已支付的款项金额为限。7.4在法律所允许的最大范围内，任何一方均不就另一方的间接损失（包括但不限于利润损失、营业中断、商业信息遗失等）承担赔偿责任。第八条商业秘密8.1除非得到另一方的书面许可，甲、乙双方均不得将本合同中的内容及在本合同执行过程中获得的对方的商业信息向任何第三方泄露、透露和披露。8.2凡涉及执行本合同及相关附件所需一切资料均为双方的保密资料，除非经双方书面同意才可作为例外。第九条权利保留9.1在甲方未完全履行其合同义务之前，乙方将有权拒绝提供服务。第十条争议解决方式10.1双方应当友好协商解决所有由本合同产生的争议。如协商不成，双方均同意将前述争议提交XX市仲裁委员会裁决。仲裁裁决是...
